Muitos clientes da Apple de longa data desenvolveram um hábito digno de nota por ler análises escritas de usuários encontradas nas páginas da App Store como parte da tomada de decisões informadas ao considerar a possibilidade de experimentar um aplicativo ou jogo para iPhone, iPad ou iPod touch.
A Apple permite que você designe qualquer comentário listado na página de produto de um aplicativo na App Store como "Útil" ou "Inútil", a fim de ajudar as avaliações de superfície do sistema adequadas ao seu gosto e ajudar outros clientes a filtrar avaliações indesejadas usando as novas opções de classificação no iOS 11.3 e posterior.
Você pode adicionar uma revisão por escrito para aplicativos iOS e macOS, mas não aplicativos tvOS.
Como parte da grande reformulação da App Store, o iOS 11 destaca de forma destacada nas páginas e nas avaliações dos clientes, além de elogios, incluindo a Escolha do Editor e a posição do gráfico.
A App Store mostra automaticamente algumas das análises mais recentes enviadas pelos usuários, bem como as que foram editadas recentemente. E com o iOS 11.3 e posterior, você pode finalmente filtrar os comentários com base em quatro categorias, incluindo Mais úteis e Mais recentes.
Veja como você pode informar à Apple se considerou um comentário na App Store útil ou inútil.
1) Aberto Loja de aplicativos no seu dispositivo iOS.
2) Toque em um aplicativo ou use a pesquisa para encontrar um de seu interesse, como o aplicativo oficial do iDB.
3) Role até a metade do Classificações e Comentários seção abaixo das capturas de tela.
4) Deslize os comentários para a esquerda ou direita para encontrar um que lhe interessa.
O fornecimento de comentários de revisão ajuda a Apple a exibir aplicativos relevantes para você.
5) Após a leitura, forneça feedback tocando no balão de revisão e continue segurando o dedo até ver um menu pop-up onde você pode escolher “Útil” ou “Inútil”.
Você verá brevemente uma mensagem em uma sobreposição, dizendo "Obrigado pelo seu feedback", além de um glifo de polegar para cima ou para baixo. Para quem pergunta, sim - você também pode pressionar a revisão com o 3D Touch e escolher “Útil” ou “Inútil” no menu de atalhos.
Não se esqueça dos atalhos do 3D Touch!
DICA: Se houver um problema com a revisão selecionada, como spam ou material ofensivo, comunique sua preocupação à Apple escolhendo a opção Preocupação do relatório opção no menu pop-up.
O usuário que escreveu a revisão não será notificado se você relatar uma preocupação.
No iOS 11 e posterior, os desenvolvedores podem optar por responder publicamente às resenhas diretamente nas páginas dos produtos de aplicativos na App Store. O sistema notifica automaticamente um cliente da resposta de um desenvolvedor e ele tem a opção de atualizar sua revisão, se necessário.
Qualquer pessoa pode ler as respostas opcionais dos desenvolvedores às análises de aplicativos.
As análises e as classificações influenciam a classificação de um aplicativo nos resultados de pesquisa, melhorando sua descoberta na App Store, o que, por sua vez, incentiva downloads e ajuda os desenvolvedores a criar um relacionamento com as pessoas que usam seu aplicativo..
Classificação de comentários
No iOS 10 e versões anteriores, as revisões podiam ser classificadas por versão do aplicativo.
Essas opções de filtragem foram removidas do iOS 11 e posterior. A partir do iOS 11.3, os usuários do iPhone e iPad podem filtrar as avaliações de aplicativos por quatro categorias, como faria na Mac App Store.
Para classificar os comentários para qualquer aplicativo específico, toque no link "Ver tudo", sob o Classificações e Comentários seção e escolha como você deseja filtrar os itens tocando no link "Classificar por":
- Mais útil-Mostra apenas as avaliações com os comentários mais úteis de outras pessoas.
- Mais Favorável-Mostra as avaliações com a classificação mais alta, começando com cinco estrelas.
- Mais críticos-Mostre as avaliações com a classificação mais baixa, começando com uma estrela.
- Mais recente-Classifique os comentários em ordem cronológica inversa.
A capacidade de classificar as análises de usuários na App Store é um recurso pequeno, mas muito útil, especialmente nos momentos em que você deseja determinar se há algo errado com a versão atual do seu aplicativo favorito (mostrando apenas as análises mais críticas).
A partir do iOS 11.3, você pode finalmente filtrar os comentários na App Store por diferentes critérios.
Agora você percebe por que gastar um pouco de tempo extra para designar avaliações de aplicativos como "Útil" ou "Não útil" é benéfico para outros usuários que apreciarão seus comentários ao filtrar as avaliações por Mais Úteis, especialmente para aqueles que estão vendo avaliações desatualizadas na loja.
Interromper solicitações de feedback no aplicativo
Não esqueça que a Apple permite enviar seus comentários sem sair do aplicativo que você está usando.
Supondo que um desenvolvedor tenha implementado a API SKStoreReviewController do iOS 11, esse prático sistema limitará gentilmente essas solicitações discretas de classificação e resenhas no aplicativo a não mais de três ocorrências por aplicativo em um período de 365 dias.
Se você ainda não forneceu feedback e uma solicitação não foi feita muito recentemente, um prompt fornecido pelo sistema pode aparecer em um aplicativo em um momento oportuno para solicitar uma classificação e uma revisão escrita opcional. Você pode fornecer feedback ou ignorar o prompt com um único toque.
Os desenvolvedores podem usar prompts fornecidos pelo sistema, buscando feedback no aplicativo.
A Apple ainda oferece uma maneira de parar esses prompts padronizados no aplicativo, buscando feedback para todos os aplicativos instalados no seu dispositivo iOS que implementaram a API SKStoreReviewController.
Para optar por não receber essas solicitações de classificação para todos os aplicativos que você instalou no seu iPhone, iPad ou iPod touch, vá para Configurações → iTunes e App Store, role até a parte inferior da página e gire o botão rotulado Classificações e análises no aplicativo para a posição OFF.
Fazer isso silenciará os avisos de feedback no aplicativo, exceto os aplicativos mais antigos que ainda dependem de seus próprios avisos de diálogo porque ainda não fizeram uma alteração na API SKStoreReviewController.
Antes de sair, a própria Apple sugere que você ajude desenvolvedores e clientes com idéias semelhantes a você a saber o que você acha de um aplicativo específico. O melhor é deixar essa configuração intacta para que seus aplicativos favoritos possam solicitar feedback por meio desses prompts.
É um resumo!
Eu sempre leio comentários de usuários antes de clicar no botão Comprar.
As análises enviadas pelo usuário não apenas ajudam a criar uma imagem melhor da experiência geral do usuário com um aplicativo, mas também ajudam outros clientes a decidir quais aplicativos eles gostariam de experimentar..
Estamos felizes em saber que a Apple fornece aos clientes uma maneira de indicar aos seus desenvolvedores favoritos se uma análise específica os ajudou ou não a tomar uma decisão de compra informada.
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