Para fortalecer o atendimento ao cliente na Índia para os consumidores, a LG Electronics colaborou com a Infobip para habilitar o WhatsApp Business Solution para o serviço pós-venda. Como parte da nova parceria, os consumidores da LG (em todo o portfólio de produtos) agora poderão usar o WhatsApp para enviar uma mensagem instantânea ao atendimento ao cliente da LG. Um diálogo bidirecional será configurado para resolver as consultas do consumidor.
A LG diz que o serviço ajudará a empresa a se conectar melhor com os clientes, não apenas nas cidades metropolitanas, mas também na Índia. Notavelmente, o WhatsApp é uma plataforma amplamente usada em todo o país e a LG planeja configurar o aplicativo de mensagens como uma solução pontual para os consumidores da empresa. A LG pretende servir melhor a base de consumidores com a nova iniciativa. O serviço já foi lançado em 1 de junho de 2019 e garante uma atualização em tempo real das solicitações de serviço da base de consumidores da empresa na Índia.
O número do WhatsApp para todas as solicitações de serviço e consultas relacionadas ao produto é - +91 9711709999.
Além de discutir as consultas no WhatsApp, você também pode fazer o seguinte:
1) Você pode compartilhar solicitações de instalação de aparelhos de ar condicionado, geladeiras e televisores da LG na plataforma.
2) Os consumidores também podem registrar reclamações relacionadas a produtos e cenários reais para receber soluções fáceis on-the-go.
3) Você também pode enviar textos no número de serviço ao consumidor WhatsApp da LG para conhecer os principais recursos de um produto.
4) Respostas a perguntas simples, como encontrar uma loja de marca nas proximidades, também podem ser recebidas apenas enviando uma mensagem de texto.
Como observado, a LG Electronics tem uma grande presença em eletrônicos de consumo no mercado indiano. O negócio de smartphones da empresa foi atingido, mas a marca possui uma boa resposta no mercado de TVs, geladeiras e aparelhos de ar condicionado. A LG apresentou recentemente 54 novos modelos de CA com classificação de 5 e 3 estrelas do Bureau Energy Efficiency (BEE).
Esses ACs de inversor duplo da LG, fabricados na Índia, são tecnologicamente atualizados e muito mais eficientes em termos energéticos de aparelhos de ar condicionado comuns. Os novos LG ACs vêm com uma pontuação de resfriamento de alta temperatura de 5. Vamos descobrir por que faz muito mais sentido comprar um AC com inversor duplo no ano de 2019. Você pode ler e assistir mais sobre os novos ACs da LG em nosso site..
Também vimos notícias de que a empresa planeja lançar um novo smartphone no mercado indiano. De acordo com um relatório, o novo smartphone será apresentado sob o apelido de série 'W', que será apenas online. O vazamento mostra dicas para uma configuração de câmera com lente tripla. Será interessante ver como os consumidores no mercado indiano, que gostam de smartphones chineses, respondem a um novo orçamento da LG. Também estamos muito animados para testar o novo smartphone LG para ver o que a marca veterana tem agora a oferecer aos consumidores.
