A maioria dos telefones Android possui uma loja de aplicativos pré-instalada chamada Google Play Store. É onde 95% dos jogos e aplicativos podem ser encontrados. Episódios de TV, revistas, músicas, filmes e e-books também podem ser comprados da mesma fonte. As estipulações de reembolso geralmente não são as mesmas, mas o caminho para o reembolso é fácil. Aplica-se a todos os jogos e aplicativos.
Como obter um reembolso usando a Lista do Google Play?
Ao comprar um aplicativo ou jogo, é fácil entender se o aplicativo deve ser mantido por um período mais longo ou não. Está lá na tela recente no Google Play. Toque no botão Recentes e acesse o aplicativo que você não deseja ver na Lista do Google Play. Lá é possível encontrar um botão de reembolso. Lá, você pode desinstalar o aplicativo e obter um reembolso pelo aplicativo. Depois de confirmar o reembolso, o aplicativo será desinstalado e você também poderá obter o reembolso no método de pagamento usado durante a transação.
Receba um reembolso no histórico de compras do Google Play
Se você deseja um reembolso pelas várias compras de uma só vez, pode ir diretamente para o Histórico de compras e pular a lista de aplicativos.
1. Acesse o Google Play.
2. Em seguida, clique no ícone de menu que você pode encontrar no canto superior esquerdo.
3. Clique em Conta e toque em Histórico de compras.
4. Clique no item Comprado para o qual deseja o reembolso.
5. Clique em Reembolso e toque em Sim.
6. Se for um aplicativo ou jogo, ele será desinstalado facilmente.
7. Depois de aprovar o reembolso, você poderá ver Cancelado no seu histórico de compras, onde está escrito o preço do item. Essa é uma maneira mais fácil de obter um reembolso mais rapidamente.
Quando você não pode obter um reembolso?
Para a maioria dos aplicativos populares, a janela de retorno geralmente é de 48 horas. Portanto, se exceder dois dias, uma solicitação de reembolso deverá ser enviada ao desenvolvedor. Portanto, verifique se, ao comprar o mesmo aplicativo ou jogo duas vezes, ele não será reembolsado pela segunda vez. Você pode comprá-lo e obter um reembolso na primeira vez, mas se você o comprar na segunda vez, não há saída para você.
Seja para música, filmes ou TV, você geralmente só precisa clicar no botão Reproduzir. Mas, se houver algum conteúdo de mídia assistido, os reembolsos somente poderão ser solicitados se houver episódios errados ou se houver algum arquivo corrompido. Se você nem apertou o botão Play, você tem quase uma semana para solicitar o reembolso.
Mesmo para revistas e audiolivros de edição única quase nunca oferecem reembolso. O reembolso só é possível se eles não funcionarem. Portanto, se você não gostar deles, por algum motivo ou por outro, não receberá o reembolso exatamente assim.
