Após o lançamento de ontem do Apple Card nos Estados Unidos, o CEO do banco de investimentos Goldman Sachs, que emite o cartão em nome da Apple, escreveu um memorando aos funcionários.
David Salomon, atual CEO da Goldman Sachs, disse no documento interno obtido pela CNBC que o lançamento do Apple Card representa "um começo" da transformação da Goldman em uma potência de consumo. A parceria entre Apple e Goldman no Apple Card é incomum, considerando que o gigante de Cupertino escolheu um banco que, embora seja grande nos negócios institucionais e corporativos, é pouco conhecido em termos de empréstimos ao consumidor.
Com o Apple Card, o Goldman se tornou oficialmente um credor de cartão de crédito, argumentou Solomon. O CEO do Goldman disse à Reuters separadamente que sua empresa tem aspirações de crescer muito mais em empréstimos ao consumidor, a fim de desenvolver seus negócios com consumidores..
O memorando completo do Goldman, datado de 20 de agosto de 2019, pode ser encontrado logo à frente.
Goldman Sachs e Apple co-branded cartão lança ao público
No início desta manhã, nosso cartão de crédito associado à Apple foi lançado ao público nos EUA. Com algumas torneiras em um iPhone, os consumidores poderão solicitar um cartão de crédito com o Goldman Sachs. O lançamento representa um marco para nossos negócios de consumo e para a empresa. Tenho orgulho da nossa equipe, dessa parceria com a Apple e do desenvolvimento de um produto digno da nossa marca.
Estamos no mercado há 150 anos, mas o setor bancário da Main Street é novo para nós. Nossa parceria com a Apple acelerará a inovação centrada no cliente no setor de cartões de crédito e é uma prova do progresso notável que fizemos em apenas alguns anos através do Marcus, um disruptor crescente nos serviços financeiros ao consumidor. Hoje, estamos ajudando os consumidores a assumir o controle de suas vidas financeiras com produtos simples e transparentes, e temos US $ 5 bilhões em saldos de empréstimos, mais de US $ 50 bilhões em depósitos e 4 milhões de clientes - tudo sem o modelo tradicional de agências de tijolo e argamassa.
O Apple Card facilita um processo de aplicação geralmente frustrante; fornece uma interface com informações mais úteis para o cliente; e atribui maior importância à privacidade e segurança do cliente. Como usuário beta, nos últimos meses, sou um cliente satisfeito e uso o cartão o tempo todo, através do Apple Pay e do cartão físico de titânio.
Toda vez que visito o 'Cookie Jar' - a seção do 26º andar na 200 West Street, onde o negócio de cartões de crédito está sendo desenvolvido - fico impressionado com a paixão, energia e colaboração das equipes das divisões da empresa que trabalham com este produto. É uma verdadeira demonstração do One Goldman Sachs.
O Apple Card é grande, mas também é um começo. Sem nenhuma tecnologia legada ou um negócio de consumo de longa data a defender, estamos posicionados para inovar, diferentemente de muitos outros da indústria. Nas próximas décadas, espero que sejamos líderes em nossos negócios de consumo, assim como somos em nossos negócios institucionais e corporativos, com a centralização no cliente no centro de tudo o que fazemos.
Olhando para o futuro, haverá novos aprendizados e desafios - surgirão problemas, ocorrerão problemas e nem todo cliente ficará satisfeito -, mas responderemos com agilidade, lutando pelo progresso contínuo e procurando atender às expectativas que as pessoas têm de nós. Obrigado a todos que tornaram possível este lançamento.
David
O Apple Card aproveita a rede global de pagamentos Mastercard.
Assista ao presidente das operações norte-americanas da Mastercard, Craig Vosburg, detalhando a segurança do Apple Card no vídeo da CNBC abaixo. Especificamente, ele explica por que Goldman e Apple embaralham o número de 16 dígitos do cartão e como podem matá-lo instantaneamente em caso de fraude.
"Estamos pegando a representação digital desse número de 16 dígitos e codificando-o em um código que somente nós e Goldman podemos reconhecer", observou ele. “Nós sabemos onde ele deve ser usado. Sabemos que ele deve ser usado com esse dispositivo Apple e, se ele aparecer em outro lugar, sabemos que foi comprometido e podemos matá-lo. ”
Não há número impresso ou o próprio cartão, mas você pode revelá-lo no aplicativo Wallet.
"Não ter um número de cartão no cartão físico, se o consumidor optar por obtê-lo, ajuda na segurança certamente porque alguém não pode simplesmente anotá-lo e anotá-lo", disse Vosburg.
Poucos dias atrás, antes do lançamento do Apple Card, outro relatório da CNBC alegava que o Goldman estava investindo em mutuários "subprime" para aprovar muitas pessoas. A rede informou que a Apple queria que o Goldman aprovasse mais de 100 milhões de usuários de iPhone nos EUA.
Qual é a sua posição no Apple Card até agora?
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