Uma parte desconhecida dos novos proprietários do iPhone X não conseguiu ativar o dispositivo.
De acordo com inúmeros relatórios nos fóruns do Twitter, Reddit e MacRumors, algumas pessoas como Mark Gurman, da Bloomberg, estão enfrentando problemas de ativação do iPhone X que emitem uma mensagem de aviso dizendo "Não foi possível ativar o iPhone".
Outras pessoas estão aguardando muito tempo pelo processo de ativação antes que ele falhe com uma mensagem de erro. O problema não se limita ao iPhone X: um pôster do Reddit com um iPhone SE na AT&T também não conseguia ativar o telefone..
Risca isso. Eu, como muitos outros, sou incapaz de ativar. O show será segunda-feira. Fique ligado! https://t.co/TMqW36caoY pic.twitter.com/GkYRPoKUhH
- Mark Gurman (@markgurman) 3 de novembro de 2017
"O seu iPhone não pôde ser ativado porque o servidor de ativação está temporariamente indisponível", diz o prompt. Os usuários podem "tentar novamente em alguns minutos" ou, alternativamente, conectar seu novo iPhone X ao iTunes da área de trabalho com um cabo USB e ativar o dispositivo por meio do aplicativo..
No entanto, o desenvolvedor Eric Jennings não teve sorte em ativar seu telefone no iTunes. Você também pode tentar a sorte reiniciando o telefone (mantenha pressionado o botão Lateral e deslize para desligar).
Alguns clientes da AT&T receberam o número de telefone de ativação automática que respondeu com uma mensagem dizendo que o telefone já havia sido ativado. A maioria das reclamações é de clientes da AT&T e Verizon, indicando um possível problema com o back-end da operadora.
Por fim, tente trocar SIMs com seu telefone anterior.
De qualquer forma, parece que os servidores de ativação do iTunes estão sendo afetados pelo grande número de novos proprietários de iPhone X tentando ativar seu dispositivo no dia do lançamento. Nesse caso, esses problemas de ativação devem desaparecer ainda hoje, quando os servidores ficarem menos lotados.
Se esse problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple em apple.com/support.
