Graças ao ciclo de notícias 24 horas por dia, 7 dias por semana, que adotamos, parece que nenhum boato no iPhone hoje pode ser desequilibrado o suficiente para não ser regurgitado por algumas lojas on-line. Nos últimos dias, essa narrativa eterna foi dominada por duas questões importantes, especialmente porque algumas fontes respeitáveis acrescentaram suas vozes ao jogo de adivinhação: as supostas falhas da Apple em encerrar a montagem do iPhone 8 em meio à falta de design e componentes. e, é claro, a alta acentuada projetada dos preços provocada pelo aniversário do iPhone da Apple.
Embora não seja necessário um cirurgião cerebral ou um guru de marketing para descobrir a aparente correlação dessas duas histórias (baixa oferta e alta demanda estabelecendo um preço pedido inflado), eu diria que há uma correlação muito mais crítica em jogo, uma isso é muito difícil de reparar para a Apple e igualmente difícil para os clientes aceitarem: a causa da inovação e do preço.
Desde que todos os relatórios sejam verdadeiros e o novo e brilhante iPhone 8 entre no mercado a um preço ao norte de US $ 1.000, os críticos terão um dia de campo, vários compradores serão dissuadidos, mas, na maioria das vezes, os clientes da Apple pedem o simples questão porque ? Os caras do Let's Talk iOS já deram uma boa sacudida nesta pergunta no Podcast # 195 desta semana, no entanto, se você virar a mesa e olhar a situação da perspectiva da Apple, descobrirá que, no fundo, está um resumo mais abstrato. dilema para os gigantes de Cupertino, um ato de equilíbrio que pode e provavelmente já nos prejudicou os clientes de mais de uma maneira.
Para ilustrar a situação, vamos marginalizar brevemente o iPhone 8 iminente e falar abstrato. Muitos clientes de smartphones do mercado vão para onde quer que esteja o disco de inovação atualmente, clamam por novas tecnologias, recursos sem precedentes e são rápidos em zombar das empresas (a Apple é o alvo de todas as piadas) se um novo telefone parecer meio iterativo em vez de inovar. . Especificações e tecnologia se tornaram a barra de medição mais expressiva do setor (e com razão), os novos lançamentos são examinados e julgados pelos softwares e hardwares potencialmente impressionantes incorporados ao telefone. Faz reconhecimento facial? É capaz de Realidade Aumentada ainda?
Ao mesmo tempo, a Internet (e, por extensão, clientes) está propensa a surgir em protestos indignados toda vez que há a menor menção de um aumento no preço unitário. Aplique essas duas visualizações (amplamente aceitas) a qualquer outro produto no mercado e o absurdo disso é flagrante. Sim senhor, eu gostaria muito de destrancar meu carro novo simplesmente tocando a maçaneta da porta e acabando com as chaves do carro. O que é isso? Eu quero o teto solar panorâmico maior e melhor no lugar do antigo acanhado? Pode apostar. Espere, você vai me cobrar mais por isso? COMO VOCÊ OUSA!
Você entendeu a foto. Na melhor das hipóteses, os clientes desejam, geralmente com uma demanda clara, inovações inovadoras no próximo iPhone, enquanto choram ao mesmo tempo no momento em que um aumento de preço está sendo discutido. Em outras palavras, inovação em todos os aspectos, preço não aumenta em nada. Como Apple, como você pode reconciliar ou pelo menos manobrar esses dois impulsos (muito humanos)? A inovação pesa bastante no resultado final, não apenas no que diz respeito ao dinheiro afundado no departamento de Pesquisa e Desenvolvimento, mas às vezes pode ser tão simples quanto um componente novo e mais caro que substitui um antigo e substituído. Pense no mecanismo tático do iPhone 7 substituindo um peso leve, como o fone de ouvido ou os custos incorridos pela Apple ao mudar de um sistema de câmera mono para duas câmeras em seus iPhones de tamanho grande.
Talvez não seja tão importante para a Apple colmatar o inovação versus custo lacuna, mas cabe a nós acordar para o fato de que nossas demandas por tecnologia revolucionária e preços estagnados estão em desacordo. O que está acontecendo no momento é sem dúvida ilustrativo do que a Apple enfrenta todos os anos, exceto que desta vez parece haver muito mais no iPhone 8 completamente redesenhado, daí o efeito da lupa.
Da mesma forma, como todos os anos, a Apple atualmente analisa com precisão qual tecnologia pode lançar sobre nós - e essa é a parte importante - pelo que consideramos um preço aceitável. Não acredito nem por um segundo que a Apple não possua as ferramentas para integrar o Touch ID na tela OLED como exemplo, a questão para eles será se conseguirão ou não fazê-lo a um custo que o cliente deseje. estar disposto a compensá-los por.
O mínimo que a Apple aspira alcançar é manter suas já altas margens de produtos, no entanto, com a tecnologia inovadora e dispendiosa cortando um pouco a margem, além da evidente falta de vontade dos clientes de equilibrar o diferencial por meio de uma margem de preço. apenas uma solução sustentável: retenha o recurso altamente cobiçado por mais um ou dois anos até que a produção em massa se torne mais barata. É aí que entra o círculo completo, pois essa decisão será recebida com desprezo e desprezo pelas mesmas pessoas que não quiseram pagar o saldo.
Para finalizar, é aqui que a nossa sensibilidade ao preço apenas nos prejudica. Só podemos imaginar os recursos chamativos que a Apple está travando atrás de portas fechadas agora, porque, embora alucinantes, eles temem a reação adversa ou danos à reputação que a empresa abastada poderia sofrer ao pedir, digamos, US $ 1.500 para um iPhone emblemática que muda completamente o jogo.
Não estou tentando pedir desculpas por esses caras, nem estou no negócio de defender preços exorbitantes, mas se você me perguntasse quanto dinheiro eu pagaria por um iPhone que evita o temido sensor traseiro de Touch ID ou para obter um iPhone capaz de projeções holográficas agora, eu provavelmente gastaria muito mais do que os US $ 1.000, e suspeito que não sou o único.
Então, para quem gosta de gatilhos por aí, os que criticam rapidamente a Apple por inovações sérias e incrementais, por um lado, e por avanços nos preços, por outro, vamos resumir o setor de tecnologia a um velho ditado: às vezes você não pode ter seu bolo e comê-lo também.
Aconteça o que acontecer em setembro - ou outubro - vamos suspender a indignação até que mais detalhes surjam. E quando o aniversário do iPhone finalmente vir a luz do dia, lembre-se de que o preço não é necessariamente proporcional ao número de marketing avançado do iPhone, mas talvez proporcional à inovação repleta de molduras supostamente ultrafinas.
