A Apple reconheceu um problema com alguns modelos do MacBook Pro de 13 polegadas que podem causar o desligamento aleatório do seu notebook, mesmo que a bateria mostre uma carga restante.
Esse problema parece estar limitado aos modelos MacBook Pro de 13 polegadas, fabricados em 2019 e equipados com um par de portas Thunderbolt 3. Aparentemente, esse problema parece ser um problema de software e não um defeito de hardware.
A empresa Cupertino emitiu um documento de suporte oferecendo a seguinte correção:
1) Use o seu MacBook Pro até que a bateria fique abaixo da carga de 90%.
2) Conecte o computador ao seu adaptador de energia.
3) Saia de todos os aplicativos abertos.
4) Feche a tampa para colocar o seu MacBook Pro no modo de suspensão.
5) Deixe o notebook carregar por pelo menos 8 horas.
6) Após 8 horas, a Apple recomenda que você atualize para a versão mais recente do macOS clicando em Preferências do Sistema → Atualização de Software e siga as instruções na tela
TUTORIAL: Como atualizar o seu Mac para a versão mais recente do software macOS
Se o problema persistir após a atualização para a versão mais recente do software macOS, pode haver um problema de hardware com a bateria da máquina. Nesse caso, é altamente recomendável que você entre em contato com a Apple para obter suporte e serviço.
A Apple não forneceu informações adicionais no momento da publicação.
Você deve verificar o documento de suporte acima mencionado, porque a Apple diz que será atualizado à medida que mais informações estiverem disponíveis. A empresa também pode, em algum momento, lançar um programa formal de reparo para eliminar esse problema.
Gostaríamos de ouvir os proprietários afetados das unidades MacBook Pro de 13 polegadas 2019 através da seção de comentários abaixo. Vocês já encontraram esse problema? O seu notebook desliga mesmo que a bateria mostre uma carga restante?
