Alguns modelos do Apple Watch ao longo do tempo podem desenvolver baterias inchadas ou expandidas, especialmente modelos mais antigos, como o Apple Watch original e o Apple Watch Series 1 e 2.
Uma bateria inchada ou expandida pode fazer com que a tela ou o sensor de frequência cardíaca se quebre, impeça o Apple Watch de ligar ou cause outros problemas diversos.
De acordo com um documento interno obtido pela MacRumors, a Apple oferecerá reparos gratuitos dos modelos de 42 mm Série 2 com baterias expandidas ou inchadas. Todos os modelos de 42 mm, incluindo as variantes Sport, Edition, Hermès e Nike +, são elegíveis para reparos gratuitos.
O status da garantia do seu relógio não afeta a cobertura, esclarece o documento. A Apple autorizará a cobertura para dispositivos elegíveis por três anos após a data original da compra.
“A Apple determinou que, sob certas condições, alguns dispositivos Apple Watch Series 2 podem não ligar ou podem ter uma bateria expandida”, lê o memorando interno. Foi distribuído sexta-feira nos EUA, Canadá, México e alguns países europeus, indicando que esta é provavelmente uma iniciativa global..
As substituições de bateria são concluídas em um centro de reparo Apple fora do local.
Para reparar seu relógio afetado gratuitamente, visite a página de contato do suporte da Apple e selecione Apple Watch → Bateria, Energia e carregamento → Leve para reparo. Você precisará agendar uma consulta na Apple Store mais próxima ou em prestadores de serviços autorizados.
É necessária uma inspeção visual-mecânica.
Estranhamente, a Apple não havia tornado essa política pública no momento da publicação, embora o MacRumors tenha verificado a autenticidade do documento citado com várias fontes não identificadas. Curiosamente, alguns funcionários da Apple dizem aos clientes que não existe tal política.
O MacRumors explica que a Apple está aconselhando os clientes que solicitam reembolso de uma substituição anterior da bateria do Apple Watch Series 2 a entrar em contato com os consultores de suporte.
Os modelos originais do Apple Watch, bem como os modelos das séries 1 e 3 ou qualquer modelo de 38 mm, não são elegíveis para esta oferta. No entanto, em abril passado, a Apple estendeu a cobertura de serviço para os modelos Apple Watch de primeira geração com problemas de bateria para três anos.
Imagem via usuário do fórum MacRumors Rosepod5
