Apple admite que o iPad Pro apresenta desvios sutis de nivelamento imperceptíveis durante o uso normal

Em um esforço para dissipar a controvérsia, a Apple publicou ontem um documento de suporte que descreve como o novo gabinete unibody do iPad Pro é projetado, fabricado e testado.

Diz:

O design desses novos modelos do iPad Pro incorpora um invólucro unibody de alumínio de precisão que é forte, leve e durável. Em vez das bordas curvas encontradas nos modelos de iPad da geração anterior, esses novos modelos do iPad Pro apresentam um design retangular com bordas retas que empacota com eficiência as tecnologias avançadas internas.

A 400 mícrons, que tem no máximo quatro folhas de papel, os novos iPad Pros têm tolerâncias ainda mais apertadas do que os modelos mais antigos. Pelo que vimos até agora, a flexão parece ocorrer apenas em iPad Pros celulares, provavelmente porque o chassi dos modelos LTE possui pequenas faixas verticais que podem comprometer a integridade estrutural.

Para fornecer o melhor desempenho celular, pequenas bandas verticais ou 'divisões' nas laterais do iPad permitem que partes do gabinete funcionem como antenas celulares. Pela primeira vez em um iPad, essas bandas são fabricadas usando um processo chamado co-moldagem.

Nesse processo de alta temperatura, o plástico é injetado em canais fresados ​​com precisão no gabinete de alumínio, onde se liga a microporos na superfície do alumínio. Após o resfriamento do plástico, todo o gabinete é finalizado com uma operação de usinagem CNC de precisão, proporcionando uma integração perfeita de plástico e alumínio em um único gabinete forte.

A Apple diz que a variação de 400 mícrons na planicidade não mudará durante o uso normal durante a vida útil do iPad Pro e que essas pequenas variações não afetarão a função do tablet de forma alguma.

Essas pequenas variações não afetam a resistência do gabinete ou a função do produto e não mudam ao longo do tempo com o uso normal..

No entanto, a empresa admitiu que o design da antena e do chassi nesses novos iPad Pros pode tornar o problema de flexão mais pronunciado a partir de ângulos de visão específicos.

As novas arestas retas e a presença das divisões da antena podem tornar os desvios sutis da planicidade mais visíveis apenas a partir de determinados ângulos de visão que são imperceptíveis durante o uso normal.

Se o seu iPad Pro 2018 chegou com um gabinete visivelmente dobrado que não atende às especificações da Apple, não hesite em entrar em contato com o Suporte da Apple. A garantia padrão de um ano da Apple cobre danos que ocorreram devido a um defeito de material ou mão de obra.

A empresa também oferece uma política de devolução de 14 dias para produtos comprados diretamente da Apple.

A Apple reconheceu pela primeira vez em dezembro de 2018 que alguns iPad Pros podem ser enviados com uma ligeira curvatura no chassi de alumínio. Após um vídeo viral do YouTube e várias reclamações dos usuários, a empresa registrou que a flexão era resultado do processo de fabricação, ressaltando que não deveria piorar ou afetar negativamente a experiência do iPad Pro.

O chefe de hardware da Apple, Dan Riccio, disse originalmente que o invólucro unibody dos novos iPad Pros atende ou excede todos os altos padrões de qualidade da empresa em design e fabricação de precisão, o que é obviamente o principal ponto de discussão da Apple ao lidar com esse problema..

Aqui está o “teste” de iPad de JerryRigEverything que iniciou a controvérsia (marca 6:15).

O novo documento de suporte certamente ajuda a lançar mais luz sobre esse problema antes que ele exploda.

O importante é que parece que a Apple está em cima disso - servirá todos os tablets que chegaram além das tolerâncias rígidas, como alguns dos profissionais do iPad que vimos no YouTube.

Pensamentos?