A Apple lançou um novo modelo sob a marca MacBook Air no ano passado, mas acontece que um pequeno número de unidades vendidas está sofrendo de um problema na placa lógica.
De acordo com um relatório da MacRumors, que obteve um documento interno divulgado pela Apple na noite de sexta-feira, um "número muito pequeno" de unidades do MacBook Air de 2018 sofre de um problema na placa lógica. A Apple enviou o aviso para suas lojas físicas e para os Provedores de Serviços Autorizados da Apple, informando-os sobre o problema de hardware.
Se você comprou um MacBook Air 2018 que a Apple identificou que poderia sofrer com o problema, a empresa enviará um e-mail informando que sua máquina é elegível para uma substituição gratuita da placa lógica. O reparo deve ser gratuito para aqueles com um MacBook Air qualificado.
A Apple autorizará a cobertura dentro de quatro anos a partir da data de compra original do MacBook Air. Se o notebook sofrer danos acidentais que o cliente não deseja reparar, os técnicos são instruídos a prosseguir com a substituição da placa lógica sem nenhum custo, desde que o dano não impeça a conclusão do reparo.
Se danos acidentais impedirem a substituição da placa lógica, a Apple diz que o cliente deve pagar pelos reparos necessários para que a placa lógica seja substituída sem nenhum custo.
No momento da publicação, a Apple não fez nenhum anúncio oficial sobre os problemas da placa lógica ou os reparos gratuitos. E embora o relatório original esteja confiante na fonte que forneceu a documentação interna, é possível que alguns funcionários da loja da Apple não reconheçam a política interna.
A natureza silenciosa da Apple sobre o assunto não é muito surpreendente, especialmente se o número de unidades afetadas for realmente um número pequeno. Ainda assim, se você possui um MacBook Air 2018, pode valer a pena verificar se a sua unidade pode ser consertada.
