Ao configurar um novo telefone ou simplesmente alternar números de telefone ou operadora, você pode encontrar problemas de ativação do iMessage e FaceTime. Nesta postagem, descobriremos como corrigir erros de "aguardando ativação" no iMessage e FaceTime. Iremos abordar várias soluções possíveis para esse problema específico e similares relacionadas à ativação desses serviços.
Os sintomas
Existem várias mensagens de erro possíveis que indicam um problema de ativação no FaceTime ou no iMessage, mas a mais frequente é a Esperando ativação erro que aparece nos painéis do iMessage ou FaceTime no aplicativo Configurações, conforme mostrado acima.
Recentemente, encontrei uma pequena variação desse problema, onde não apenas a mensagem "Aguardando ativação" estava aparecendo, mas o número de telefone que eu estava tentando ativar com o iMessage estava acinzentado com uma roda giratória ao lado. Meu caso foi um tanto incomum, porque eu estava tentando ativar um número de telefone secundário no mesmo iPhone. Isso não é impossível, mas definitivamente não é um cenário que a maioria das pessoas encontrará.
Outras mensagens de erro que você pode encontrar podem dizer Ativação malsucedida, ou Ocorreu um erro durante a ativação, ou Não foi possível entrar, verifique sua conexão de rede. Embora o palavreado seja diferente, esses são os mesmos problemas: você não pode fazer o FaceTime e o iMessage funcionar.
Correção: aguardando ativação
Há muitas coisas que você pode fazer para solucionar esse problema, e eu as listarei na ordem em que elas devem ser executadas.
Verifique se você está conectado ao Wi-Fi ou celular
Isso é óbvio, mas se você não tiver nenhuma conexão celular ou Wi-Fi, o iMessage e o FaceTime não poderão fazer check-in nos servidores da Apple para iniciar o processo de ativação. Somente verifique se você está conectado ao Wi-Fi e se possui serviço de celular.
Ativar e desativar o modo avião
Talvez esse problema de ativação seja apenas um soluço estúpido no sistema. Antes de prosseguir na solução do seu problema, tente Ativando o Modo Avião, aguarde alguns segundos e desligue-o.
Verifique a hora
Quando a Apple tenta autenticar você no iMessage ou no FaceTime, o servidor de ativação espera que o tempo entre eles e o dispositivo seja o mesmo. Para evitar qualquer problema, vá para Configurações> Geral> Data e hora e defina a hora e a data como Definir automaticamente. Além disso, verifique se o fuso horário é o correto.
Desative o iMessage e o FaceTime e reinicie o dispositivo
Esta é uma possível solução oferecida pela Apple quando liguei para eles sobre o meu problema. No meu caso, não ajudou em nada, mas você provavelmente quer tentar e ver como isso vai para você. Aparentemente, este é um truque que ajuda muitas pessoas.
Em Configurações, vá para Mensagens e desativar o iMessage. Em Configurações, vá para o FaceTime e desativar o FaceTime. Por fim, reinicie o dispositivo e ative as duas opções novamente.
Verifique se o seu plano de celular permite receber SMS
Isso não é óbvio, mas se você está tentando ativar o FaceTime e o iMessage em um iPhone, a Apple pode tentar enviar um SMS para você como parte do processo de ativação. Esse SMS normalmente é invisível para o usuário, como tudo acontece em segundo plano, mas isso é basicamente o equivalente à Apple enviar um SMS para o telefone para verificar seu status. Se você não puder receber mensagens SMS, o que, admito, seria bastante incomum, talvez a Apple não consiga autorizar o dispositivo a ativar o FaceTime e o iMessage. Nesse caso, verifique com sua operadora se você realmente pode receber mensagens de texto.
Adicione crédito se você for um usuário pré-pago
Isso está diretamente relacionado à possível solução anterior. Se você estiver em um plano pré-pago, você pode não ter crédito suficiente para receber uma mensagem de texto. Novamente, talvez você não receba uma mensagem de texto que possa ler, mas o protocolo SMS pode ser usado para ativar o iMessage ou o FaceTime no seu dispositivo. Enquanto solucionava o problema de ativação do iMessage recentemente, vi muitas pessoas que estavam com planos pré-pagos e que tinham que adicionar um dólar ou mais de crédito à conta para garantir que pudessem receber SMS, se necessário. Esta não é absolutamente uma solução óbvia, mas vale a pena tentar se você estiver em um plano pré-pago.
Redefinir Ajustes de Rede
Como discutimos acima, a Apple faz um pouco de truques por SMS para ativar o FaceTime e o iMessage no seu dispositivo, e se você estiver com problemas de rede Wi-Fi ou celular, bem, a Apple não poderá ativar seu dispositivo para estes dois serviços. Para descartar problemas relacionados à sua conectividade, vá para Configurações> Geral> Redefinir Ajustes de Rede. Depois que a redefinição for executada, você precisará digitar sua senha de Wi-Fi novamente, mas pelo menos estará operando com uma tela limpa, tanto quanto a rede.
Coloque seu cartão SIM em outro telefone e redefina o telefone
Não vi essa solução em nenhum lugar da Internet, mas essa é a única coisa que funcionou para mim quando meu número de telefone acinzentado não ativava o iMessage. Tudo o que fiz foi retirar o cartão SIM e colocá-lo em um iPhone reserva que eu tinha em mãos. O mesmo problema ocorreu no telefone, mas depois de ir para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todo o conteúdo e configurações, tudo funcionou bem. Em seguida, coloco o cartão SIM de volta no meu iPhone principal e o iMessage é ativado quase instantaneamente.
Em retrospecto, redefinir meu telefone principal para começar poderia ter funcionado, mas eu teria que configurar o telefone inteiro novamente, o que seria uma enorme perda de tempo.
Aguarde 24 horas
A Apple também sugeriu que pode demorar até 24 horas para ativar o iMessage e o FaceTime; portanto, como você não tem nada melhor para fazer, talvez apenas sente-se, relaxe e espere um dia ou mais para ver se as coisas magicamente começam a funcionar novamente.
Atualize para a versão mais recente do iOS
Como sempre, nesse tipo de situação, pode ser uma boa ideia atualizar para a versão mais recente do iOS se você estiver tendo alguns problemas, especialmente se ainda estiver usando uma versão do sistema operacional com um ano ou mais. Para atualizar para a versão mais recente do iOS, vá para Configurações> Geral> Atualização de software.
Redefinir todo o conteúdo e configurações
O problema de ativação pode realmente ser um problema específico do dispositivo e, infelizmente, você pode precisar redefinir o dispositivo e configurá-lo novamente. Para fazer isso, vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todo o conteúdo e configurações. Isso destruirá seu dispositivo e permitirá que você o configure como novo ou a partir de um backup anterior do iCloud.
Espero que uma dessas soluções funcione para você e que você corrija seu problema de ativação. Se você tiver outras dicas, não hesite em compartilhar na seção de comentários.
