Nos dias de hoje, é possível que suas várias senhas sejam comprometidas. Isso pode acontecer mesmo que você tenha tomado todas as precauções possíveis.
Uma das precauções mais prevalentes e populares tem sido a introdução da autenticação de dois fatores (2FA). Para quem não sabe, o 2FA exige uma segunda entrada do usuário sempre que entrar na sua conta.
Felizmente, a Apple se juntou ao movimento nos últimos anos em um esforço para manter os IDs da Apple protegidos. No entanto, algumas vezes você esquece sua senha, não tem seu dispositivo à mão e fica bloqueado.
Vamos dar uma olhada no que você pode fazer no caso de estar bloqueado e não conseguir entrar ou redefinir sua senha do Apple ID.
O que é autenticação de dois fatores?
No passado, seu nome de usuário e senha eram a única maneira de alguém fazer login na sua conta. Obviamente, essa não foi uma ótima maneira de manter suas informações privadas e fora das mãos erradas.
Verificação em duas etapas
A verificação em duas etapas foi a primeira maneira de adicionar uma camada extra de segurança. Isso basicamente exigia a inserção de um código que aparecesse no seu dispositivo.
A autenticação de dois fatores (2FA) é um método ainda mais seguro para fazer login em suas várias contas. No mundo da Apple, o 2FA é incorporado diretamente em seus vários dispositivos Apple, incluindo iPhones, Macs, Apple Watch e mais.
Quando ativada, existem algumas maneiras diferentes de verificar sua conta. A Apple aproveita o seguinte:
- Dispositivos confiáveis
- Números de telefone confiáveis
- Códigos de verificação
O que fazer se o 2FA não estiver disponível?
De tempos em tempos, você pode encontrar uma situação em que o método 2FA não está disponível. A Apple incluiu algumas maneiras diferentes de você ainda conseguir fazer login na sua conta.
Recuperação de conta
Se você já esgotou os outros métodos de acesso à sua conta, pode se sentir impotente. Felizmente, há mais uma opção para você experimentar antes de desistir completamente.
Conforme o esperado, você pode solicitar a recuperação da conta no seu dispositivo iOS ou macOS. Para solicitar a recuperação da conta no seu dispositivo iOS, siga estas etapas:
- Aberto Configurações.
- Selecione Faça login no seu dispositivo.
- Toque Não possui um ID Apple ou esqueceu-o.
- Toque Esqueci a identificação da Apple.
- Digite seu ID Apple e toque em Avançar.
- Digite o número de telefone associado à sua conta.
- Siga as etapas na tela.
Se você precisar solicitar a Recuperação de Conta do seu Mac, siga estas etapas:
- Vamos para Menu da Apple > Preferências do Sistema.
- Selecione iCloud.
- Clique Esqueceu a ID ou senha da Apple.
- Digite o número de telefone associado à sua conta.
- Siga as etapas na tela.
Jogue o jogo de espera
Agora que você solicitou uma recuperação de conta, não há muito mais a fazer. A Apple enviará um email para sua conta Apple ID, que é uma confirmação da solicitação.
Este email também dará uma idéia de quando a recuperação será processada. O problema é que esse processo pode levar pelo menos alguns dias. Obviamente, isso não é o ideal, pois você não terá acesso à sua conta.
Depois que o processo estiver concluído, você receberá uma mensagem de texto ou telefonema. A partir daí, você receberá instruções que precisam ser seguidas para recuperar o acesso à sua conta.
Recupere sua conta mais rapidamente
Como dissemos acima, obviamente não é ideal ficar bloqueado no seu ID da Apple por mais de alguns dias. A Apple também possibilita que você tente acelerar o processo de recuperação da conta.
Para fazer isso, você precisará ter o mesmo cartão de crédito registrado na Apple. A partir daí, você pode ir para iforgot.apple.com e procurar uma opção para confirmar os detalhes do seu cartão de crédito.
Se você tiver essa opção, poderá inserir as informações do seu cartão e acelerar o processo. No entanto, se você for continuamente solicitado a inserir informações de segurança, entre em contato com o emissor do cartão.
Não há como dizer exatamente quanto mais rápido é a inserção das informações do cartão. No entanto, é mais um passo que você pode seguir para acelerar um pouco as coisas..
Conclusão
Depois de recuperar o acesso à sua conta, temos a certeza de que você pode tentar desativar o 2FA. Não podemos enfatizar o suficiente o quão importante é não fazer isso.
O 2FA tem um ótimo objetivo e trabalha para manter sua conta protegida o tempo todo. Portanto, depois que sua conta for reaberta, não faça nada precipitado e remova-o da sua conta.
Se você continuar com problemas após solicitar a recuperação da conta, entre em contato com o Suporte da Apple. Não deixe de nos informar se tiver mais problemas e tiver alguma dúvida sobre o processo.
