(ATUALIZAR- As etapas abaixo mencionadas para evitar a perda de dados são para as primeiras unidades de teste do OnePlus 7T entregues ao pessoal da mídia e aos revisores. De acordo com o OnePlus, as unidades de varejo são otimizadas com a atualização OTA.)
Recentemente, mudei para o recém lançado smartphone OnePlus 7T. Na primeira semana de uso do OnePlus 7T como dispositivo principal, recebi uma notificação de uma atualização do OTA com o número da compilação - Oxygen OS 10.0.3.HD65AA. A nova atualização do OTA traz o Patch de segurança para Android de setembro e também pretende melhorar o desempenho da câmera, a qualidade das fotos e a experiência geral do usuário no OnePlus 7T.
Enquanto eu prosseguia com o processo de instalação (93% da bateria), para minha surpresa, o dispositivo inicializou com a tela de recuperação, o que não é o caso usual quando dispositivos Android de outros OEMs recebem atualizações do OTA. O processo de atualização não foi interrompido por nenhum meio, portanto a possibilidade de uma instalação incorreta do sistema operacional estava fora de questão..
A tela de recuperação ofereceu opções limitadas para concluir o processo de atualização. Para minha surpresa novamente, nossa unidade de revisão OnePlus 7T foi reiniciada automaticamente e foi diretamente para a tela de inicialização do Android, mesmo antes de nos permitir executar quaisquer etapas. Isso levou à perda total de dados armazenados no dispositivo, incluindo registros de chamadas, recados, aplicativos, fotos e outros arquivos multimídia.
Se você comprou recentemente o OnePlus 7T e não atualizou o telefone com a atualização mais recente do OTA, siga estas etapas para evitar a perda de dados devido ao processo de atualização incorreta do OnePlus. Não se esqueça de fazer backup de todos os dados no dispositivo antes de instalar a nova atualização.
Siga as etapas abaixo mencionadas para impedir a perda de dados no ciclo de atualização de bugs do OnePlus:
(Observação: essas etapas são liberadas pelo OnePlus como uma correção para os problemas de atualização de software do OnePlus 7T)
• Faça o download do pacote OTA neste link e mantenha o pacote no arquivo raiz. Digite Configurações - Atualizações do sistema - Configurações (canto superior direito) - Atualização local - Através do pacote OTA completo - Instalar agora
• Confirme a reinicialização assim que a atualização for concluída
• Quando o dispositivo entrar no modo de recuperação, escolha Inglês - Limpar dados e cache - Apagar tudo - Continuar - Reiniciar
• O processo precisa ser feito novamente: Baixe o OTA novamente e mantenha-o no cartão SD
• Digite Configuração - Atualizações do sistema - Configurações (canto superior direito) - Atualização local - Através do pacote OTA completo - Instalar agora
• Confirme a reinicialização assim que a atualização for concluída
Não foi possível seguir as etapas, pois já atualizamos nossa unidade OnePlus 7T. É altamente recomendável que você faça backup de todos os seus dados, incluindo registros de chamadas, mensagens, aplicativos e arquivos multimídia antes de iniciar o processo de atualização no OnePlus 7T.
Notavelmente, não é a primeira vez que os usuários do OnePlus relatam problemas com as atualizações do OTA. Recentemente, alguns usuários do OnePlus 7/7 Pro relataram que seus dispositivos não inicializam após uma atualização. Os dispositivos foram emparelhados, mesmo com o processo de instalação adequado do sistema operacional sendo seguido. Nesses casos, você tem pouca ou nenhuma opção de configurar o dispositivo a partir do zero, o que pode ser realmente doloroso.
Informe-nos se você enfrentar algum problema ao atualizar o OnePlus 7, OnePlus 7 Pro ou o OnePlus 7T lançado recentemente.
