Apesar do surgimento de vários outros recursos, a Google Play Store ainda é uma das fontes mais confiáveis para baixar e instalar aplicativos. Aplicativos e jogos também não são as únicas disponíveis na plataforma. Você também tem a opção de alugar filmes, comprar livros eletrônicos e até músicas através do Google Play.
As atualizações do sistema operacional do Google geralmente apresentam patches e correções críticas para erros. Abra Configurações e vá para a opção Sistema e encontre Atualização do sistema nesta lista para verificar a versão do Android que você está usando no momento. Clique aqui para verificar se há atualizações e instalar as atualizações disponíveis. Quando terminar, tudo o que você precisa fazer é reiniciar o telefone e estará pronto.. Você pode ter uma conexão com a Internet funcionando usando um site de teste de velocidade. Mudar a rede Wi-Fi em que você está também é uma boa ideia. Depois de fazer isso, verifique se você pode fazer login na Play Store agora. Mesmo que você tenha uma conexão decente com a Internet e todos os outros aplicativos estejam funcionando bem, é possível que a Play Store não tenha acesso à Internet, você pode restringir o acesso à Internet de um aplicativo para outro. Para verificar isso, vá para Configurações e toque em Gerenciar aplicativos ou, se você estiver em uma interface do usuário diferente, procure uma lista de aplicativos instalados e do sistema. Procure Play Store e Play Services aqui e toque em Play Store primeiro. Em Restringir uso de dados, verifique se ele pode acessar a Internet em dados móveis e Wi-Fi. Repita o mesmo processo para o Play Services. Atualizações e aplicativos de segurança também podem atrapalhar as permissões do aplicativo. Para verificar isso, abra Configurações e vá para Gerenciar aplicativos. Vamos dar uma olhada nas permissões do aplicativo e garantir que ele tenha acesso ao armazenamento e outros serviços. Repita o mesmo para os Serviços da Play Store e verifique se ele possui todas as permissões necessárias para funcionar também. Tente fazer login na Play Store novamente. Dados antigos e arquivos de cache também podem ser responsáveis por comportamentos estranhos. A exclusão desses dados e arquivos não terá efeito no seu telefone. Volte para Configurações e gerenciar aplicativos como antes e selecione Play Store e Play Store Services. Toque em Limpar dados na parte inferior da tela, escolha Limpar cache e depois Limpar todos os dados. Isso pode ajudá-lo a fazer login na sua conta do Google novamente. As atualizações podem trazer mais do que recursos e atualizações às vezes, e é possível que sua atualização recente da Play Store tenha trazido um erro. Se você acha que é esse o caso, vá para a opção Play Store e toque em Desinstalar atualizações na parte inferior da tela.. Dê uma olhada em outros aplicativos do Google, como o Gmail, e verifique se eles estão funcionando ou se precisam que você faça login. Seria bom sair e voltar à sua conta se você chegou até aqui. Abra Configurações e toque em Sincronizar para encontrar uma lista de todas as contas que você adicionou ao seu telefone. Escolha o Google aqui. Você encontrará uma opção para remover sua conta aqui. Para adicionar o Google de volta, volte à tela anterior e, na parte inferior, toque na opção chamada Adicionar conta e siga as instruções na tela.
Atualizar e reiniciar
Conexão de internet
Uso de dados
Permissões do aplicativo
Limpar dados e cache
Desinstalar atualizações da Play Store / Services
Sair ou acessar sua Conta do Google
