Uma porcentagem desconhecida de pessoas que atualizaram seu iPhone para a atualização de software iOS 12.1.2 mais recente da Apple parece estar atormentada por problemas curiosos que os impedem de fazer chamadas de voz pela rede LTE de sua operadora, além de enviar e receber textos.
Problemas de LTE e SMS
Os clientes relatam não poder usar aplicativos com dados de celular, enquanto outros afirmam que sua rede de celular não está mais funcionando corretamente após a atualização para o iOS 12.1.2. Um usuário em particular relatou ter visto o celular desvinculado da conta do iMessage.
Estou em Miami, Flórida, de acordo com a Apple Store. Meu próximo passo é redefinir o telefone para o novo iPhone. Não quero perder e reinstalar todos os meus aplicativos. Estou aguardando 12.1.3 para ver se o problema foi resolvido. Basicamente, até eles eu não tenho celular 80% do tempo
- Eduardo Luis (@ Eduardo10848081) 22 de dezembro de 2018
O encadeamento comum em todos esses relatórios é o mesmo: os usuários não conseguem enviar ou receber mensagens de texto (SMS / MMS). E embora os dados de celular pareçam funcionar sem problemas em aplicativos como o Safari e com serviços como o iMessage, as pessoas estão tendo problemas para fazer ou receber chamadas de telefone celular pela rede LTE de sua operadora (chamadas de voz sobre LTE ou VoLTE).
Aqui está uma solução temporária que funcionou para mim como um encanto.
Como corrigir problemas de SMS e LTE no iOS 12.1.2
Como esse problema se manifesta quando o iPhone com iOS 12.1.2 está conectado à rede LTE de uma operadora, limitar o dispositivo a usar LTE para dados, mas não a voz, deve corrigir isso para você..
1) Abra o Configurações aplicativo no seu Iphone.
2) Toque Celular ou Dados móveis, dependendo das configurações de idioma.
3) Certifique-se de que o Dados de celular alternar foi colocado na posição ON.
4) Toque Chamadas Wi-Fi, depois desative o recurso neste iPhone.
5) Volte e escolha Opções de dados celulares da lista.
6) Toque Ativar 4G, depois escolha a opção rotulada Somente dados.
NOTA: Pode ser necessário reiniciar o iPhone para que as alterações entrem em vigor.
Isso forçará seu iPhone a redes 3G e 4G mais antigas. Isso deve ajudar a resolver os problemas em muitos casos, mas pode e provavelmente não funcionará para todos os clientes afetados. Depois que a Apple emitir uma correção, lembre-se de revisitar as configurações acima mencionadas, reativar o recurso de chamada Wi-Fi e ativar Voz e dados para redes 4G.
Esta é apenas uma solução temporária e, como tal, não é perfeita.
Por exemplo, talvez você não consiga fazer chamadas de voz em redes Wi-Fi (se a Chamada Wi-Fi estiver ativada) e as chamadas telefônicas regulares na rede celular de uma operadora não usarem o VoLTE, ou seja, as chamadas telefônicas levarão alguns segundos para conectar e o seu som não será tão nítido quanto no VoLTE.
No lado positivo, você poderá usar os serviços de mensagens SMS / MMS sem interrupções, o iMessage e todos os aplicativos que usam dados celulares funcionarão perfeitamente e você não terá problemas para fazer ou receber chamadas telefônicas (além da baixa qualidade de áudio).
O que a Apple está dizendo? Não muito.
O suporte da Apple recomenda executar um backup completo e reinstalar o iOS, mas isso não parece ajudar. Na verdade, sou uma das pessoas afetadas. Depois de passar inúmeras horas nesta temporada de férias no telefone com o suporte da minha operadora, consegui uma confirmação deles de que realmente há um problema com a atualização mais recente do iOS 12.1.2 que está causando isso.
Atualizado para ios 12.1.2 ontem e desde então enfrenta problemas com dados de celular. Não é possível acessar muitas aplicações através de dados celulares
- TheUditPandey (@ udit_pandey22) 22 de dezembro de 2018
Pelo que vale, lembro que, depois de atualizar para o iOS 12.1.2, vi uma mensagem no meu iPhone informando que novas configurações de operadoras estão disponíveis, que eu instalei.
Não tenho certeza se minha operadora (T-Mobile) está simplesmente culpando a Apple por isso ou se a atualização das configurações da operadora que eu instalei pode ser a culpada, mas os relatórios on-line parecem sugerir que este é um problema no iOS 12.1.2 que será corrigido no iOS 12.1.3, atualmente sendo testado.
Sua opinião
De qualquer forma, esse definitivamente não é um tipo de problema com o qual os clientes da Apple devem lidar durante a temporada festiva. Esperamos que eles lançem uma correção para esses problemas celulares irritantes mais cedo ou mais tarde e restaurem a funcionalidade básica do smartphone.
Você teve problemas com chamadas LTE ou SMS após instalar o iOS 12.1.2?
Nesse caso, minha correção ajudou a aliviar o problema?
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