Embora você sempre deva ler os contratos e políticas do consumidor que contêm muitas "letras pequenas" antes de assiná-los, com que frequência você os lê realmente, especialmente na íntegra? Sim, algumas pessoas os leem, outros os digitalizam e ainda mais basta rolar para baixo e tocar em Concordo.
Neste artigo, estamos falando sobre o Contrato com o cliente do cartão Apple e, especificamente, a cláusula de arbitragem.
Você pode usar o termo no Google se não estiver familiarizado e encontrar muitos recursos que explicam uma cláusula de arbitragem e um processo de arbitragem em detalhes. Em poucas palavras, porém, a cláusula compromissória de um contrato estabelece que as partes resolverão as disputas por meio de um processo de arbitragem que apresenta as evidências diante de um terceiro neutro..
Então, agora, vamos dar uma olhada no que exatamente a disposição de arbitragem no Contrato com o cliente do cartão Apple declara e como você pode optar por não fazê-lo..
Cláusula compromissória no contrato
O Goldman Sachs é o patrocinador do Apple Card e oferece um PDF que você pode ler on-line se ainda não tiver seu Apple Card. Se você possui seu cartão, também pode verificar este contrato no seu dispositivo.
Vá para o seu Carteira > Cartão Apple > Mais (ícone de três pontos) botão > Termos e Condições.
Em seguida, vá até a página 14 do documento e você verá Provisão de Arbitragem.
Aqui estão alguns dos pontos principais da cláusula, começando com o Reconhecimento de arbitragem:
Ao aceitar este Contrato ou usar sua Conta, a menos que você rejeite a arbitragem, conforme indicado abaixo, você reconhece que ESTÁ DESISTIDO DO DIREITO DE LITIGAR RECLAMAÇÕES (CONFORME DEFINIDO ABAIXO) E DO DIREITO DE INICIAR OU PARTICIPAR EM AÇÃO DE CLASSE. Por este meio, conscientemente e voluntariamente, renuncia ao direito de ser ouvido no tribunal ou ter um julgamento de júri em todas as reivindicações sujeitas a este contrato.
Em seguida, vem o Como rejeitar esta disposição de arbitragem:
VOCÊ PODE REJEITAR ESTA DISPOSIÇÃO DE ARBITRAGEM CONTATO USANDO MENSAGENS, LIGANDO-NOS OU ESCREVENDO-NOS, E DECLANDO O SEGUINTE: (I) SEU NOME; (II) O ENDEREÇO DE E-MAIL ASSOCIADO À SUA CONTA; (III) O ENDEREÇO ASSOCIADO À SUA CONTA; E (IV) QUE VOCÊ ESTÁ EXERCITANDO SEU DIREITO DE REJEITAR ESTA DISPOSIÇÃO DE ARBITRAGEM (UM “AVISO DE REJEIÇÃO”). SEU AVISO DE REJEIÇÃO DEVE SER RECEBIDO DENTRO DE 90 DIAS APÓS A ABERTURA DA SUA CONTA.
Obviamente, há muito mais na cláusula compromissória que recomendamos que você verifique nas últimas páginas do acordo.
Razões para rejeitar a disposição de arbitragem
Alguns de vocês podem estar se perguntando por que devem optar pela exclusão da cláusula compromissória. Aqui estão apenas algumas coisas a considerar.
1) Se você concorda com a arbitragem, concorda em resolver qualquer disputa por esse árbitro de terceiros que mencionamos anteriormente, e não por um tribunal.
Agora, considere esta declaração do acordo no Arbitragem seção.
Você ou nós podemos decidir, sem o consentimento da outra parte, resolver qualquer Reivindicação por arbitragem vinculativa individual, a menos que a Reivindicação tenha sido registrada em tribunal e o julgamento tenha começado ou a decisão final tenha sido proferida.
2) Existem duas maneiras pelas quais as disposições de arbitragem podem funcionar; voluntário ou forçado. Voluntário significa que ambas as partes concordam em submeter suas disputas à arbitragem depois que a questão surgir. Forçado significa que a empresa exige que o consumidor submeta sua disputa à arbitragem como uma condição do produto ou serviço.
O Contrato do cliente do cartão Apple é uma arbitragem forçada. E enquanto o site da Associação Nacional de Advogados do Consumidor explica que a arbitragem voluntária é boa, a forçada é outra história:
O que há de errado com a arbitragem?
Nada, se é arbitragem "voluntária". De fato, você sempre tem o direito de arbitrar. Mas você nunca quer dar o direito de processar se a arbitragem não funcionar. As empresas querem que você ceda esse direito porque elas têm vantagem na arbitragem e podem fugir à responsabilização.
E além disso:
As cláusulas de arbitragem forçada geralmente vinculam o consumidor, não a empresa. Da forma como muitas cláusulas de arbitragem forçada são escritas, o vendedor mantém seus direitos de levar qualquer reclamação ao tribunal, enquanto o consumidor só pode iniciar a arbitragem..
Portanto, lembre-se de que, ao aceitar a cláusula compromissória e não optar por desistir do direito de processar, participar de uma ação coletiva ou recorrer da decisão.
Optar pela exclusão da cláusula compromissória
Entrar em contato com a empresa para rejeitar a disposição da arbitragem pode ser feito de algumas maneiras diferentes. A página 2 do Contrato do cliente do cartão Apple tem as informações de contato da seguinte forma:
- Usar mensagens
- Ligue gratuitamente: 877-255-5923
- Escreva para: Lockbox 6112, P.O. Box 7247, Filadélfia, PA 19170-6112.
Um dos mais rápidos dos três, como você provavelmente adivinhou, está usando Mensagens. Você pode fazer isso no aplicativo Wallet ou nas configurações.
- Abra o Carteira aplicativo e vá para Cartão Apple > Mais (ícone de três pontos) botão > mensagem.
- Abre o teu Configurações e vai para Carteira e Apple Pay > Cartão Apple > mensagem.
Em seguida, basta digitar uma boa mensagem sobre a exclusão da provisão de arbitragem, como mostrado abaixo:
Nota: Você também pode fazer uma captura de tela da conversa com o representante e salvar a foto para ter a confirmação do reconhecimento..
Embrulhando-o
Espero que você ache essas informações sobre a cláusula compromissória no Contrato do cliente do cartão Apple útil na sua decisão e agora você sabe como optar por não participar, se optar por fazê-lo.
E lembre-se, o relógio está correndo; você só tem 90 dias após abrir sua conta para enviar o aviso de rejeição, se é isso que você decide.
Sobre você; você vai rejeitar a provisão de arbitragem para o Apple Card? Quais são seus pensamentos?
