Ontem à noite, o Museu de História da Computação recebeu o jornalista John Markoff (anteriormente do New York Times), entrevistado o ex-chefe do iOS Scott Forstall e os membros originais da equipe de engenharia do iPhone Hugo Fiennes, Nitin Ganatra e Scott Herz.
"Sabíamos que estávamos fazendo algo certo com o design da interface do usuário", disse Forstall a Markoff, citando um exemplo de uma menina de dois anos e uma de 99 anos que poderia usar o iPhone e o iPad sem nenhum manual do usuário..
"A equipe foi incrível e sabíamos que estávamos fazendo algo certo", acrescentou.
"O primeiro texto que enviei foi no meu iPhone, porque enviar mensagens de texto para outros dispositivos era horrível", revelou. Comentando o falecido co-fundador da Apple, Steve Jobs, Forstall o chamou de "a pessoa mais intensa que eu já conheci".
Jobs foi "super motivado, exigente e forçou as pessoas a dar o melhor de si", disse Scott.
“Quando ele estava doente, eu ia à casa dele todos os dias. Em alguns dias, ele não conseguia abrir os olhos ”, disse ele sobre a morte de Steve. “Nós pegamos o Siri logo antes de ele morrer e ele adorou, porque ele era fraco demais para digitar. Fiquei surpreso, parecia que ele sempre estaria lá.
Solicitado a comentar o então controverso design ckeuomórfico, que imita materiais do mundo real como couro em software, Forstall respondeu dizendo o seguinte:
Eu nunca ouvi o termo skeuomorfismo, mesmo anos depois que construímos o iPhone.
Quero dizer, é uma palavra horrível. Parece antinatural, apenas terrível. Quando olho para um bom design, quando procuro um bom design, procuro algo fácil de usar.
Acessível e amigável que você pode usar sem um manual.
Se você observar os desenhos que fizemos na Apple, falamos sobre desenhos metafóricos e ilustrativos. E esses foram incorporados ao senso de design da Apple por Steve Jobs desde o Mac original, se não antes. O Mac original tinha uma área de trabalho e pastas muito parecidas com a área de trabalho em que o Mac estava instalado.
E assim usamos essas filosofias de design. Isso não significa que nós amamos cada parte dela. Isso não significa que eu amei cada parte dela. Definitivamente, há coisas que eu menos gostei do que outras. Mas criamos esses projetos que funcionaram. E como sabemos que eles funcionaram? Você só tinha que ver as pessoas usá-lo.
Aqui está o vídeo completo da entrevista (a parte Forstall começa às 13:07).
O vídeo original está disponível no Facebook.
Perguntado se houve um momento em que ele balançou a cabeça com alguma coisa sobre o iPhone (supondo que ele ainda estivesse usando um), Forstall disse o seguinte:
Isso acontece o tempo todo. Se você é um designer, se você se preocupa com o design, não pode passar por nenhuma parte da sua vida sem balançar a cabeça e pensar que poderia ter sido melhor. E eu pensei que, para o nosso design, até a primeira versão. A segunda versão, você está sempre melhorando.
Sobre o sigilo da Apple:
A coisa sobre a Apple é que todos nós entendemos, todos vivemos nessa cultura. Eles foram muito respeitosos. Você desenvolve um talento para descrever o que está trabalhando sem fornecer muitos detalhes.
Fiennes acrescentou que a primeira vez que viu o zoom pitada foi na palestra original do iPhone. Ganatra disse que ouviu Forstall em muitas ocasiões falando sobre desaceleração da rolagem, acrescentando que ele estava "sendo muito detalhado sobre a rolagem e como a interface do usuário responde ao toque".
"Há muita matemática para fazer com que funcione tão bem", disse Ganatra.
E para ilustrar a lendária atenção aos detalhes da Apple, Fiennes disse que Jobs pediu que ele movesse o processador em um iPhone alguns milímetros para tornar simétrica a placa de circuito impresso (que os usuários comuns nunca vêem).
Forstall sugeriu que a Apple iniciou o trabalho em um projeto para tablet, chamado Project Purple, porque Steve odiava um funcionário não identificado da Microsoft (Scott diz que não era Bill Gates).
“Tudo começou porque Steve odiava esse cara na Microsoft. Essa é a origem real. Toda vez que Steve mantinha alguma interação social com aquele cara, ele voltava irritado ”, disse Forstall.
"Steve chegou na segunda-feira, havia um conjunto de palavrões e disse: 'Vamos mostrar a eles como é realmente feito'".
Mais tarde, Steve suspendeu o projeto do tablet para trabalhar no iPhone, perguntando a Scott se eles poderiam fazer uma demonstração de rolagem de elástico que estavam fazendo com o tablet e encolher para um telefone..
O resto, como dizem, é história.
Também gosto desta história de como Jobs enganou a Apple no almoço grátis:
Ele e eu íamos à cafeteria da Apple o tempo todo e ele insistia em pagar. Eu estava tipo, você está me pagando o suficiente para que eu possa pagar o almoço de US $ 8, mas ele sempre, se ele pegasse sua comida antes de esperar na fila para eu subir lá e ele pagaria.
E ele fez isso para que você pudesse pagar com seu crachá da Apple.
Então você chegaria lá e crachá, e seria retirado diretamente do seu salário. De alguma forma, eu fiquei tipo: 'Por que você realmente vai se sentar, eu me sinto um idiota quando você está sentado ali esperando por mim e eu não consigo comer comida longa?'
Steve disse: 'Não, não, não, isso é ótimo. Eu só recebo $ 1 por ano. Não sei quem está pagando toda vez que crachá! Ele era um multi-bilionário enganando a Apple!
A história do almoço está na marca 1:56 do vídeo.
Embora Forstall atualmente não esteja construindo nada, ele está “fazendo muito” em termos de aconselhar startups e Broadway (ele sempre amou teatro e até costumava atuar).
"Sempre foi uma paixão", disse ele. “Quando saí da Apple, fui apresentado a uma mulher e nos demos bem e ela disse 'devemos produzir algo na Broadway'.” Fazer um show da Broadway, ele diz, é como gerenciar uma startup.
"Você começa com os tipos criativos, inventa algo, coloca um monte de dinheiro, esforço e tempo por trás disso e entrega ao público."
No final da entrevista, a Forstall agradeceu a todos na platéia que haviam participado da criação do iPhone, iPad e iOS. "Não é uma pessoa ou mesmo quatro pessoas", disse ele. "Foram centenas e milhares de pessoas que fizeram isso acontecer."
Não é segredo que Forstall era uma figura divisora na Apple devido aos seus padrões exigentes, exigindo comportamento e estilo de gerenciamento abrasivo.
Ele foi demitido em uma grande mudança de gerenciamento em outubro de 2012, em parte devido à sua suposta recusa em assinar uma carta de desculpas pelo desastre do Apple Maps, levando o CEO Tim Cook a emitir um pedido de desculpas público aos clientes da Apple.
