Algumas pessoas acreditam que o reparo de produtos é um direito, pois eles possuem o dispositivo. Algumas empresas, como a Apple, acreditam que o reparo de dispositivos deve ser tratado diretamente por profissionais. Essa batalha já dura há algum tempo.
Ainda não se sabe se existe ou não um fim real. Mas isso não impedirá os dois lados de fazer lobby para conseguir o que querem. De fato, cortesia de um novo relatório da Axios Nesta semana, sabemos que os defensores do direito de reparo recentemente pressionaram o governo dos Estados Unidos a tentar mostrar que empresas como a Apple estão tentando monopolizar o jogo de reparo como um todo, tudo em um esforço para preservar seus próprios lucros.
Em dois registros separados, comprometidos em registrar o Comitê Judiciário da Câmara, o ponto é o mesmo: as empresas usam reparos para obter vantagem competitiva e maximizar lucros.
- "O reparo prejudica as vendas", de novos telefones, disse Nathan Proctor, que lidera a campanha Direito de reparo no Grupo de Pesquisa de Interesse Público dos EUA. "A Apple tem um incentivo para restringir o reparo de seus dispositivos."
- Em um arquivo diferente, Gay Gordon-Byrne, diretor executivo da Coalizão de Direito de Reparar, disse que, embora uma opção seja o direito de reparar advogados para ir a tribunal, os membros da coalizão “serão melhor atendidos através de legislação” abordando a questão, uma vez que o litígio é demorado e caro.
A Apple tem sido uma presença de longa data contra esse tipo de projeto de lei e esforços de advogados para ampliar a reparabilidade e reparos baseados no cliente em geral. Como tal, um porta-voz da Apple forneceu uma declaração atualizada sobre o assunto para a publicação original, afirmando que deseja que os clientes saibam que os reparos estão sendo feitos "com segurança e corretamente" e que o foco na reciclagem também é importante.
Declaração da Apple sobre o assunto:
Queremos garantir que nossos clientes sempre confiem que seus produtos serão reparados com segurança e corretamente, e de uma maneira que apóie a reciclagem ”, disse um porta-voz da Apple em comunicado. “Estamos crescendo continuamente nossa rede de técnicos certificados e, mais recentemente, anunciamos que qualquer loja Best Buy nos EUA agora é um provedor de serviços autorizado.
A Apple realmente anunciou a Best Buy como uma nova fonte para reparo de produtos da Apple no início deste ano, reduzindo a dependência de os clientes da Apple encontrarem uma loja da Apple, se não houver uma perto deles. Existem mais de 1.800 prestadores de serviços autorizados nos Estados Unidos, sem incluir as mais de 1.000 novas lojas Best Buy, todas com acesso a peças certificadas e diretrizes de reparo confirmadas pela Apple.
O que você acha de tudo isso? Os proprietários de dispositivos devem ter o direito de reparar seus próprios dispositivos sem nenhum tipo de precipitação? Ou as empresas devem se esforçar para garantir que os reparos sejam realizados por profissionais?
