Um juiz do Tribunal de Subdistrito de Amsterdã decidiu que a Apple não pode substituir dispositivos quebrados de iPhone, iPad ou iPod touch por unidades recondicionadas ou remanufaturadas, informou a produtora holandesa Tweakers na terça-feira. Essa decisão chegou depois de uma decisão semelhante em dezembro de 2016 forçou o gigante de Cupertino a substituir o iPhone quebrado de um dinamarquês por uma nova unidade, em vez de um modelo remodelado ao qual ele tinha direito de acordo com a lei local.
O caso em questão envolve uma mulher que comprou um iPad Air 2 com o complemento de proteção de garantia estendida AppleCare em 2015. O tablet começou a exibir problemas de Wi-Fi, então ela o levou à Apple e recebeu um iPad remanufaturado como substituto.
Acontece que a mulher não gostava da unidade remanufaturada, mas a Apple se recusou a emitir um novo iPad para ela, então ela foi em frente e apresentou uma queixa legal. O juiz ordenou que a empresa fornecesse ao demandante uma unidade iPad totalmente nova.
"Se o consumidor comprou um novo iPad, ele tem direito a um novo iPad como substituto", diz a decisão. O tribunal também multou a Apple em € 100 (cerca de US $ 110) por cada dia em que a mulher foi deixada sem a substituição do iPad.
A decisão determina que todos os dispositivos iOS quebrados vendidos na Holanda sejam substituídos por novas unidades, em vez de suas contrapartes recondicionadas ou remanufaturadas. A Apple, por sua vez, tentou argumentar que as unidades remanufaturadas deveriam ser excluídas da decisão porque são distintas das que foram recondicionadas, mas o juiz não ficou impressionado..
Dispositivos recondicionados são itens usados que foram devolvidos à Apple. As unidades recondicionadas e remanufaturadas podem incluir peças usadas de modelos quebrados.
Porém, diferentemente dos modelos recondicionados que são vendidos com um desconto de até 15%, as unidades remanufaturadas não estão disponíveis para venda e estão sendo usadas apenas como substitutos da garantia. A decisão não impede que o fabricante do iPhone substitua um dispositivo iOS recondicionado por outra unidade recondicionada.
A Apple diz que as unidades recondicionadas estão em conformidade com os mesmos padrões de fabricação e inspeção dos seus novos dispositivos. "Testamos e certificamos todos os produtos recondicionados da Apple e incluem uma garantia de um ano", lê a seção recondicionada da loja online da Apple.
Fonte: Tweakers (Google Translate)
