O chefe da Apple, Tim Cook, admitiu na teleconferência de ontem, após o último relatório trimestral de lucros que, além da China, outros fatores como preços mais altos, morte de subsídios em muitos países e clientes segurando o aparelho um pouco mais do que o normal contribuíram a um declínio nas atualizações do iPhone.
Jason Snell transcreveu a chamada de ganhos da Apple no Six Colors, eis o que Cook disse quando um analista o pressionou na estratégia de preços da Apple (ênfase minha):
Steve Milunovich, Wolfe Research: Alguns têm a percepção de que você determinou o preço dos novos produtos, dos novos iPhones, muito altos. O que você aprendeu sobre a elasticidade dos preços e acha que talvez tenha empurrado o envelope um pouco longe demais e talvez precise reduzi-lo no futuro?
Tim cook: Steve, é o Tim. Se você observar o que fizemos no ano passado, definimos o preço do iPhone XS nos EUA da mesma forma que o iPhone X do ano anterior. O iPhone XS Max, que era novo, era cem dólares a mais que o XS e, em seguida, fixamos o preço do XR bem no meio de onde o preço do iPhone 8 e iPhone 8 Plus havia sido pago. Portanto, é realmente uma pequena diferença nos Estados Unidos em comparação com o ano passado.
Ele continuou:
No entanto, a questão cambial de que Luca falou na chamada ampliou essa diferença nos mercados internacionais, em particular nos mercados emergentes, que tendiam a se mover muito mais significativamente em relação ao dólar..
E o que fizemos em janeiro em alguns locais e alguns produtos é essencialmente absorver parte ou toda a movimentação da moeda estrangeira em comparação com o ano passado e, portanto, aproximar-se ou talvez do preço local de um ano atrás.
Então sim, Eu acho que o preço é um fator.
Lembro-me de executivos da Apple argumentando no passado que os iPhones não eram apenas para as pessoas ricas. Mas discordo, eis o que Cook tinha a dizer sobre a morte do subsídio para smartphone.
Em segundo lugar, em alguns mercados, como eu havia comentado em minhas observações preparadas, o subsídio é provavelmente o maior dos problemas nos mercados desenvolvidos.
Eu mencionei o Japão, mas também neste país, mesmo que o subsídio tenha desaparecido por um período de tempo, se você é um cliente que sua última compra foi um 6S ou um 6 ou, em alguns casos, um 7, você pode ter pago 199 dólares por isso. E agora, no mundo desagregado é obviamente muito mais do que isso.
Cook diz que eles têm várias ações para lidar com o declínio nas taxas de atualização do iPhone, incluindo ofertas agressivas de troca e pagamentos parcelados.
A história da Apple está mudando de unidades do iPhone para ecossistemas e serviços.O CEO concluiu:
Então, para onde vai no futuro, eu não sei. Mas estou convencido de que criar um ótimo produto de alta qualidade é a melhor coisa para o cliente. Trabalhamos para o usuário e é assim que encaramos.
No comunicado à imprensa anunciando os ganhos trimestrais, Cook elogiou outros aspectos dos negócios da Apple que experimentaram um crescimento saudável.
Embora tenha sido decepcionante perder nossas diretrizes de receita, gerenciamos a Apple a longo prazo, e os resultados deste trimestre demonstram que a força subjacente de nossos negócios é profunda e ampla.
Nossa base ativa instalada de dispositivos atingiu uma alta histórica de 1,4 bilhão no primeiro trimestre, crescendo em cada um de nossos segmentos geográficos. Isso é um grande testemunho da satisfação e lealdade de nossos clientes e está levando nossos negócios de serviços a novos recordes, graças ao nosso ecossistema amplo e em rápido crescimento.
A Apple não relata mais as vendas de unidades para iPhone e outros produtos, roubando os investidores da métrica mais importante à medida que a empresa transfere sua história de uma que depende fortemente do iPhone para uma empresa de produtos e serviços combinados.
Durante o trimestre de férias, a empresa de Cupertino faturou US $ 84,3 bilhões em receita, uma queda de 5% em relação ao trimestre do ano anterior. A Strategy Analytics estima que 65,9 milhões de iPhones foram enviados durante o trimestre, ou 11,4 milhões a menos de aparelhos em relação ao trimestre do ano anterior.
