O suporte ao cliente é, normalmente, um dos pontos fortes da Apple. Portanto, faz sentido que a Apple queira continuar com essa tendência. Mesmo se tratar principalmente de melhorias nos bastidores.
De acordo com um relatório da Jornal de Wall Street, A Apple contratou um ex-engenheiro da Netflix em um esforço para uma equipe técnica para dar suporte ao serviço original de streaming de vídeo Apple TV +, além de outros serviços. Ruslan Meshenberg ajudou a Netflix a criar um serviço mais consistente para os espectadores durante seu tempo na Netflix, executando a infraestrutura que ajudou a obter fluxos de vídeo confiáveis diante dos olhos dos assinantes.
Meshenberg, de acordo com o relatório, se juntou às fileiras da Apple nesta semana. Ele fará parte do ramo de serviços de Internet da empresa como líder de engenharia.
Tudo isso está acontecendo durante um período em que a Apple está mudando sua abordagem geral aos serviços em nuvem, confiando mais em ofertas de terceiros para economizar dinheiro:
A Apple está mudando sua abordagem para os serviços em nuvem, economizando dinheiro confiando mais em terceiros. A empresa no ano passado atribuiu a responsabilidade por mais de suas operações de serviços de Internet a Michael Abbott, ex-engenheiro da Twitter Inc., de acordo com pessoas familiarizadas com o assunto. Ele adicionou engenheiros experientes à equipe técnica da Apple.
Esse novo contrato parece ser parte integrante do quebra-cabeça, garantindo que seus serviços, especialmente o streaming, funcionem sem problemas para os clientes.
