O programa de substituição do iPod nano de primeira geração, lançado há cinco anos devido a um risco potencial de incêndio por superaquecimento, não é mais encontrado na página de programas de extensão de reparo e troca da Apple. Embora a empresa pareça ter encerrado formalmente o programa, ainda está atendendo a solicitações de substituição, conforme descoberto pela MacRumors.
A Apple originalmente substituiu o iPod nanos por modelos da mesma geração, mas relatórios posteriores confirmaram que alguns clientes receberam modelos da geração atual em troca de suas unidades de primeira geração com defeito..
Depois de entrar em contato com vários provedores de serviços autorizados da Apple, a MacRumors pôde confirmar que o programa realmente havia terminado. “A equipe de suporte da Apple nos informou inicialmente que o programa não está mais implementado, mas um consultor sênior da AppleCare honrou o programa depois que escalamos nossa solicitação”, escreveu a publicação.
A Apple disse originalmente que "em casos muito raros" a bateria do iPod nano de primeira geração pode superaquecer e representar um risco à segurança. Os iPod nanos afetados foram vendidos entre setembro de 2005 e dezembro de 2006.
“Esse problema foi atribuído a um único fornecedor de bateria que produziu baterias com defeito de fabricação”, lê a mensagem da Apple enviada aos proprietários do iPod nano em 2011.
Como a probabilidade de um incidente aumenta à medida que a bateria envelhece, a empresa pediu aos proprietários do iPod nano de primeira geração que parassem de usar o music player e solicitassem uma unidade de substituição gratuita.
Fonte: MacRumors
