Após a reportagem de domingo no The New York Times que revelou a Apple recentemente reprimiu aplicativos de monitoramento de tempo na tela na App Store, a empresa publicou no dia seguinte um explicador detalhado em seu site.
Primeiro, a essência do Times informa:
No ano passado, a Apple removeu ou restringiu pelo menos onze dos dezessete aplicativos de controle de pais e de tela mais baixados, de acordo com uma análise do The New York Times e da Sensor Tower, uma empresa de dados de aplicativos. A Apple também reprimiu vários aplicativos menos conhecidos.
Em alguns casos, a Apple forçou as empresas a remover recursos que permitiam aos pais controlar os dispositivos de seus filhos ou que bloqueavam o acesso de crianças a determinados aplicativos e conteúdo adulto. Em outros casos, simplesmente retirou os aplicativos da App Store.
A história afirma que a Apple está retirando esses aplicativos porque eles competem com o Screen Time, seu próprio recurso disponível no iPhone e iPad com iOS 12.
Porta-voz da Apple, Tammy Levine:
Tratamos todos os aplicativos da mesma forma, incluindo aqueles que competem com nossos próprios serviços. Nosso incentivo é ter um ecossistema de aplicativos vibrante que forneça aos consumidores acesso ao maior número possível de aplicativos de qualidade.
Ela acrescentou que a Apple removeu ou exigiu alterações nesses aplicativos porque eles poderiam "obter muitas informações" dos dispositivos dos usuários. Ela disse que o momento das mudanças da Apple não estava relacionado à introdução de seu próprio recurso Screen Time no iOS 12..
O que a empresa descobriu foi que alguns dos aplicativos de monitoramento de tempo de tela disponíveis na App Store usam sua tecnologia Mobile Device Management (MDM) de maneiras invasivas, para monitorar tudo o que acontece no telefone do usuário.
E aqui está a declaração da Apple sobre o assunto na íntegra:
A Apple sempre acreditou que os pais deveriam ter ferramentas para gerenciar o uso de dispositivos de seus filhos. É a razão pela qual criamos e continuamos a desenvolver o Screen Time. Outros aplicativos na App Store, incluindo Balance Screen Time da Moment Health e Verizon Smart Family, dão aos pais o poder de equilibrar os benefícios da tecnologia com outras atividades que ajudam as mentes jovens a aprender e crescer.
Recentemente, removemos vários aplicativos de controle dos pais da App Store e o fizemos por um motivo simples: eles colocam em risco a privacidade e a segurança dos usuários. É importante entender por que e como isso aconteceu.
No último ano, percebemos que vários desses aplicativos de controle parental estavam usando uma tecnologia altamente invasiva chamada Mobile Device Management, ou MDM. O MDM fornece controle e acesso de terceiros sobre um dispositivo e suas informações mais confidenciais, incluindo localização do usuário, uso do aplicativo, contas de email, permissões de câmera e histórico de navegação. Começamos a explorar esse uso do MDM por desenvolvedores não empresariais no início de 2017 e atualizamos nossas diretrizes com base nesse trabalho em meados de 2017.
O MDM tem usos legítimos. Às vezes, as empresas instalam o MDM em dispositivos corporativos para manter melhor controle sobre dados e hardware proprietários. Mas é incrivelmente arriscado - e uma clara violação das políticas da App Store - para uma empresa de aplicativos privada, focada no consumidor, instalar o controle MDM sobre o dispositivo de um cliente. Além do controle que o aplicativo em si pode exercer sobre o dispositivo do usuário, a pesquisa mostrou que os perfis MDM poderiam ser usados por hackers para obter acesso a propósitos maliciosos.
Os pais não devem trocar seus medos pelo uso de dispositivos de seus filhos por riscos à privacidade e segurança, e a App Store não deve ser uma plataforma para forçar essa escolha. Ninguém, exceto você, deve ter acesso irrestrito para gerenciar o dispositivo do seu filho.
Quando descobrimos essas violações das diretrizes, comunicamos essas violações aos desenvolvedores de aplicativos, dando a eles 30 dias para enviar um aplicativo atualizado para evitar a interrupção da disponibilidade na App Store. Vários desenvolvedores lançaram atualizações para alinhar seus aplicativos a essas políticas. Aqueles que não foram removidos da App Store.
Criamos a App Store para fornecer um mercado vibrante e seguro, onde desenvolvedores e empreendedores podem levar suas idéias aos usuários em todo o mundo, e os usuários podem acreditar que os aplicativos que eles descobrem atendem aos padrões de segurança e responsabilidade da Apple.
A Apple sempre oferece suporte a aplicativos de terceiros na App Store que ajudam os pais a gerenciar os dispositivos de seus filhos. Ao contrário do que o The New York Times reportou no fim de semana, isso não é uma questão de concorrência. É uma questão de segurança.
Nesta categoria de aplicativos e em todas as categorias, estamos comprometidos em fornecer um ecossistema de aplicativos competitivo e inovador. Existem muitos aplicativos de enorme sucesso que oferecem funções e serviços semelhantes aos da Apple em categorias como mensagens, mapas, email, música, navegadores da web, fotos, aplicativos de anotações, gerenciadores de contatos e sistemas de pagamento, apenas para citar alguns. Estamos comprometidos em oferecer um local para esses aplicativos prosperarem, pois melhoram a experiência do usuário para todos.
O leitor do MacRumors, Zachary Robinson, enviou um e-mail a Tim Cook com suas reações à história e recebeu a seguinte resposta do chefe de marketing Phil Schiller.
Obrigado por ser um fã da Apple e por seu e-mail.
Gostaria de garantir que a equipe da App Store agiu de maneira extremamente responsável nesse assunto, ajudando a proteger nossos filhos de tecnologias que poderiam ser usadas para violar sua privacidade e segurança. Depois de aprender alguns dos fatos, espero que você concorde.
Infelizmente, o artigo do New York Times que você mencionou não compartilhou nossa declaração completa nem explicou os riscos para as crianças se a Apple não tivesse agido em seu nome. A Apple há muito tempo fornece aplicativos na App Store, que funcionam como nosso recurso ScreenTime, para ajudar os pais a gerenciar o acesso de seus filhos à tecnologia e continuaremos incentivando o desenvolvimento desses aplicativos..
No entanto, no último ano, percebemos que alguns aplicativos de gerenciamento parental estavam usando uma tecnologia chamada Mobile Device Management ou MDM e instalando um MDM Profile como um método para limitar e controlar o uso desses dispositivos. O MDM é uma tecnologia que fornece a uma parte acesso e controle sobre muitos dispositivos. Ela foi projetada para ser usada por uma empresa em seus próprios dispositivos móveis como uma ferramenta de gerenciamento, onde a empresa tem direito a todos os dados e uso do dispositivos.
A tecnologia MDM não se destina a permitir que um desenvolvedor tenha acesso e controle sobre os dados e dispositivos dos consumidores, mas os aplicativos que removemos da loja fizeram exatamente isso. Ninguém, exceto você, deve ter acesso irrestrito para gerenciar o dispositivo do seu filho, conhecer a localização, rastrear o uso de aplicativos, controlar contas de correio, navegação na web, uso da câmera, acesso à rede e até apagar remotamente os dispositivos. Além disso, pesquisas de segurança mostraram que há risco de que os perfis MDM possam ser usados como tecnologia para ataques de hackers, ajudando-os a instalar aplicativos para fins maliciosos nos dispositivos dos usuários.
Quando a equipe da App Store investigou o uso da tecnologia MDM por alguns desenvolvedores de aplicativos para gerenciar dispositivos infantis e descobriu o risco que eles criam para a privacidade e a segurança do usuário, pedimos a esses desenvolvedores que parassem de usar a tecnologia MDM em seus aplicativos.
Proteger a privacidade e a segurança dos usuários é fundamental no ecossistema da Apple e temos diretrizes importantes da App Store para não permitir aplicativos que possam representar uma ameaça à privacidade e segurança dos consumidores.
Continuaremos a fornecer recursos, como ScreenTime, projetados para ajudar os pais a gerenciar o acesso de seus filhos à tecnologia e trabalharemos com os desenvolvedores para oferecer muitos aplicativos excelentes na App Store para esses usos, usando tecnologias que são seguras e privadas para nós e nossos filhos..
Obrigado,
Phil.
O ex-executivo da Apple, Tony Fadell, também conhecido como o pai do tocador de música iPod, ofereceu sua opinião sobre a situação, propondo que a Apple liberasse uma API oficial do Screen Time que os fabricantes desses aplicativos poderiam usar.
O Screen Time da Apple ainda tem muitos buracos e deficiências. A solução v1.0 era uma tarefa árdua e muito intuitiva de usar. A Apple deve criar APIs verdadeiras para o Screen Time, para que as preocupações com a privacidade sejam levadas em consideração em vez de limitar as opções da App Store dos usuários.
Veja como isso pode funcionar.
Precisamos de dados completos de saúde digital. A API deve cobrir os dados de uso e os controles. A Apple também deve fornecer e aplicar APIs para os desenvolvedores de aplicativos notificarem os usuários e os pais quando uma nova conta é criada ou quando ocorrem logins.
Em sua tempestade, Fadell concluiu que a Apple não deveria desencorajar os empreendedores a criar mais soluções semelhantes ao Screen Time. Essa, ele apontou, é "a antítese do que precisamos e, como comunidade tecnológica responsável, podemos fazer melhor".
Não tenho certeza de que compartilhar dados confidenciais - como quantas vezes atendemos o telefone por dia, quantas notificações recebemos, quando nos envolvemos mais com o aplicativo do Instagram - é uma ideia inteligente, porque uma vez que um desenvolvedor se apossar desses dados, pouco a Apple poderá fazer para controlar se eles foram usados corretamente e não vendidos a terceiros.
Houve algumas rejeições e remoções de aplicativos controversas no passado, mas, neste caso, estou do lado da Apple. Vimos que tipo de dano e invasões de privacidade são possíveis quando os desenvolvedores usam mal os certificados corporativos e os sistemas MDM.
Se a Apple tivesse ido atrás de todos os aplicativos de monitoramento de tempo de tela na App Store, poderia ter sido acusada de comportamento anticompetitivo, mas claramente eles estão reprimindo apenas aplicativos que usam especificamente o MDM e os desenvolvedores que usaram a tecnologia MDM em seus aplicativos sabiam claramente violaram as diretrizes da Apple.
O que você fez disso?
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