Um dia depois de nomear a Apple a empresa mais inovadora do ano, a Fast Company se reuniu na quarta-feira com o CEO da Apple, Tim Cook, para discutir tópicos como concorrência, inovação e a cultura e abordagem que levaram ao iPhone X, AirPods, Apple Watch 3 e HomePod.
Cook explicou como ele prioriza em que a Apple vai gastar seu tempo:
Há mais barulho no mundo do que mudanças. Um dos meus papéis é tentar bloquear o barulho das pessoas que realmente estão fazendo o trabalho. Isso é cada vez mais difícil nesse ambiente. As prioridades são dizer "não" a um monte de grandes idéias. Podemos fazer mais coisas do que costumávamos, porque somos um pouco maiores.
Mas no esquema das coisas versus nossa receita, estamos fazendo muito poucas coisas. Quero dizer, você pode colocar todos os produtos que estamos fabricando nessa mesa, para colocá-los em perspectiva. Duvido que alguém que esteja perto da nossa receita possa dizer que.
Você precisa ter certeza de que está focado naquilo que importa. E fazemos isso muito bem. Eu trabalhei em uma empresa há algum tempo, há muitos anos, onde todo corredor que você entra, você vê o preço das ações sendo monitorado. Você não encontrará isso aqui. E não porque você pode obtê-lo no seu iPhone.
Sobre como ele decide se não há problema em seguir, em vez de ser o primeiro:
Eu não diria "siga". Eu não usaria essa palavra porque isso implica que esperamos que alguém visse o que estava fazendo. Na verdade, não é isso que está acontecendo. O que está acontecendo se você olhar embaixo dos lençóis, o que provavelmente não deixamos as pessoas fazerem, é que começamos os projetos anos antes de serem lançados.
Você pode levar todos os nossos produtos - iPod, iPhone, iPad, Apple Watch - eles não foram os primeiros, mas foram os primeiros moderno um certo?
Em cada caso, se você olhar quando começamos, acho que começamos muito antes de outras pessoas, mas levamos um tempo para acertar. Porque não acreditamos em usar nossos clientes como laboratório. O que temos que acho único é paciência. Temos paciência para esperar até que algo esteja ótimo antes de enviá-lo.
No cumprimento dos prazos:
Um produto é como um trem - o trem sai da estação e, se você tiver uma ótima idéia depois disso, vai para o próximo trem. Você não vai ligar de volta para a estação.
Temos eventos, outras coisas, que nos dão objetivos, enviando por um certo tempo. Mas, finalmente, a pergunta é: o produto é ótimo? Isso está pronto? E se não for, atrasamos.
Questionado se a liderança da Apple considera o preço das ações ao analisar o sucesso nos negócios, Cook respondeu dizendo que o preço das ações "é um resultado, não uma conquista por si só".
Para cozinhar, trata-se de fazer os melhores produtos que enriquecem a vida das pessoas. "Se você está fazendo as duas coisas - e obviamente essas coisas estão incrivelmente conectadas porque uma leva à outra - então você tem um bom ano", disse ele.
Sobre a integração vertical da Apple e a abordagem ao desenvolvimento de produtos:
Somos um grupo de pessoas que estão tentando mudar o mundo para melhor, é quem somos. Para nós, a tecnologia é uma coisa de fundo. Não queremos que as pessoas tenham que se concentrar em bits e bytes, feeds e velocidades. Não queremos que as pessoas precisem acessar vários sistemas ou viver com um dispositivo não integrado. Fazemos o hardware e o software, e também alguns dos principais serviços, para fornecer um sistema inteiro.
Fazemos isso de maneira a infundir a humanidade nela. Levamos nossos valores muito a sério e queremos garantir que todos os nossos produtos reflitam esses valores. Há coisas como garantir que estamos executando nossas operações nos EUA com energia 100% renovável, porque não queremos deixar a Terra pior do que a encontramos..
Garantimos que tratamos bem todas as pessoas que estão em nossa cadeia de suprimentos. Temos uma diversidade incrível, não tão boa quanto queremos, mas uma grande diversidade, e é essa diversidade que produz produtos como este.
No iPhone:
As pessoas disseram que isso nunca funcionaria porque não tinha um teclado físico. Com cada um de nossos produtos, há esse tipo de história. No longo prazo, você só precisa acreditar que a própria estratégia leva a resultados financeiros e não se distrair e se concentrar neles. Porque focar neles realmente não faz nada. Provavelmente piora os resultados porque você tira o olho do que realmente importa.
No desenvolvimento de iPod e iPhone:
Com o iPod, antes de ser lançado, não sabíamos que ele se tornaria tão grande. Mas estava claro que estava mudando as coisas de uma maneira incrivelmente boa. É claro que, com o iPhone, ficou claro que houve uma grande mudança, uma definição de categoria, mas quem pensaria que isso teria impacto na medida em que causou?.
Ao nomear a Apple como a empresa mais inovadora do ano (a empresa ficou em quarto lugar na lista no ano passado), a publicação escreveu que inovações como iPhone X, ARKit e AirPods impulsionaram a Apple à frente da concorrência.
Para uma empresa desprezada por não ter sido atingida desde o iPad de 2010, a Apple teve um notável 2017: seus AirPods sem fio se tornaram onipresentes em todo o país; O Apple Watch Series 3 é um best-seller; os desenvolvedores adotaram o ARKit, sua estrutura de realidade aumentada; e até céticos ficaram impressionados com o iPhone X.
A Fast Company elogiou especificamente a Apple por fazer grandes avanços na realidade virtual e na realidade aumentada em meio à forte concorrência de empresas como Microsoft, Google e Samsung.
A Apple usa técnicas de inteligência artificial para muitas coisas, incluindo tirar o máximo de vida possível da bateria do seu iPhone. “Devido à decisão da Apple de limitar a quantidade de informações que agrega e analisa na nuvem, a Apple também faz grande parte de sua IA nos dispositivos, em vez de usar grandes farms de servidores”, observou Fast Company.
Confira a entrevista completa na Fast Company.
Tim Cook fotografia cortesia de ioulex
