Este ano foi uma espécie de acerto de contas. A má conduta sexual no setor foi exposta este ano. Especialistas do setor, como Facebook e Google, foram acusados de desempenhar um papel fundamental na influência dos resultados das eleições de 2016. A Apple admitiu desacelerar iPhones antigos para abrir caminho para os novos modelos, e o que não.
O Facebook parecia uma força imparável, com seu crescimento vertiginoso nos preços das ações e sucesso sem precedentes no espaço das mídias sociais. Mas o goliath da mídia social se viu no meio de uma controvérsia. O Facebook foi acusado de permitir que a Cambridge Analytica, uma empresa de consultoria política sediada em Londres, colha dados de usuários de sua plataforma. A empresa de consultoria usou quase 50 milhões de dados de usuários, mas o número subiu posteriormente para 87 milhões de contas. Bem, depois de meses de destaque por sua participação na campanha presidencial de Donald Trump em 2016, a Cambridge Analytica e sua empresa controladora SLC Group foram encerradas. Os protestos severos após a controvérsia forçaram o CEO Mark Zuckerberg a sofrer intenso interrogatório perante o Senado dos EUA. Isso também afetou os objetivos financeiros da empresa. Em julho, o Facebook anunciou um crescimento lento do que o esperado, enquanto os preços das ações tiveram um grande declínio, custando até $120 bilhões de valor de mercado. O Google foi recentemente acusado de mostrar resultados de pesquisa tendenciosos contra pontos de vista conservadores. Em uma audiência intitulada "Transparência e responsabilidade: examinando o Google e suas práticas de coleta, uso e filtragem de dados", o CEO Sundar Pichai testemunhou perante o Comitê Judiciário da Câmara.. A narrativa tem sido muito comentada no ano passado, como legisladores republicanos - e até o presidente Donald Trump questionaram o Google e outros mecanismos de busca para subjugar vozes conservadoras. Pichai enfatizou repetidamente que o algoritmo do Google não favorece tal ideologia, mas se concentra nos resultados relevantes, que podem ser afetados dependendo da localização do usuário ou de outros fatores. Reivindicando até 90% da participação de mercado, o Google é o mecanismo de pesquisa mais usado em todo o mundo, mas o algoritmo que fornece os resultados da pesquisa é complexo e opaco. Muitos de seus contemporâneos acusaram o gigante das buscas de promover seus próprios serviços, como mapas, anúncios de empregos, avaliações de empresas e informações de viagens acima de outros links e sites. Em 2017, a empresa foi multada $2,7 bilhões pela UE em questões antitruste para seus resultados de compras. A Apple enfrentou muitas críticas de seus usuários quando descobriu que foram feitas alterações no iOS para diminuir o desempenho dos iPhones mais antigos, à medida que as baterias se deterioram além de um ponto específico. Denominado como "limitação", o fabricante do iPhone a praticou ao longo de 2017. O CEO Tim Cook tentou defender o uso da limitação para manter as baterias eficientes, mas depois admitiu que era um erro não ser transparente sobre suas ações. Isso não foi suficiente para conter os críticos, pois a prática era vista como uma maneira de forçar os usuários a atualizar para os modelos mais recentes do iPhone. A controvérsia parece ter afetado a reputação da Apple e a confiança de sua base de usuários leais. Além disso, há relatos de que a empresa ainda está sob investigação se violou alguma lei de segurança ao praticar a otimização móvel. A Huawei, conhecida por seus equipamentos de rede e smartphones, estava pronta para expandir seu alcance para os EUA. Mas, a empresa sofreu um grande golpe quando esses planos foram interrompidos devido a preocupações políticas internacionais. Em janeiro, a empresa deveria anunciar que as principais operadoras de telefonia móvel dos EUA, como AT&T e Verizon Wireless, forneceriam energia para seus principais smartphones Mate 10 do mercado. Mas a ligação nunca foi concretizada porque as empresas de telecomunicações supostamente recuaram devido a preocupações levantadas pelas agências governamentais dos EUA em relação à relação da Huawei com as autoridades chinesas. Em novembro de 2017, a Broadcomm ofereceu $117 bilhões para adquirir a fabricante de chips de comunicação Qualcomm. Inicialmente, a Qualcomm rejeitou a oferta, mas no final de janeiro de 2018, as duas empresas estavam conversando novamente. Mas a oferta da Broadcomm ficou presa em uma armadilha após as primeiras políticas comerciais de Donald Trump nos EUA e o que parecia uma aquisição normal se tornou uma questão política. Isto foi seguido por uma revisão de segurança nacional da Broadcomm. Mais tarde, Trump ordenou a suspensão do acordo, citando preocupações de segurança nacional, dizendo que daria à China uma liderança na tecnologia móvel sobre os EUA. Como resultado, a Broadcomm também teve que abandonar seus planos de adquirir a Qualcomm. A empresa chinesa ZTE também foi vítima da batalha política e econômica entre os EUA e a China. Em abril deste ano, o Departamento de Comércio dos EUA anunciou que a ZTE falhou violou o embargo americano ao fornecer seus serviços no Irã. Os EUA proibiram as vendas de componentes fabricados nos EUA para a ZTE, como os processadores Qualcomm para telefones ZTE. isso levou a ZTE a fechar todas as suas operações nos EUA. Surpreendentemente, o presidente Donald Trump twittou sobre trazer a ZTE de volta aos negócios. A medida foi vista como um esforço para reconstruir a relação comercial entre os dois países por alguns, enquanto outros a criticaram por ser uma medida fraca para o POTUS. Finalmente, em junho, a ZTE foi convidada a pagar $1,4 bilhão de multas e fazer alterações em sua equipe executiva para continuar as operações em solo americano. O pontapé inicial da Intel em 2018 não seria de valorizar, pois enfrentava grandes problemas na forma de duas grandes vulnerabilidades de processador conhecidas como Spectre e Meltdown. Inicialmente, a empresa considerou os relatórios imprecisos, ignorando sua gravidade. Mais tarde, porém, a empresa confirmou que as falhas de Meltdown e Spectre estão diminuindo o desempenho de seus dispositivos. No entanto, a empresa também alegou que os usuários médios não seriam afetados. Acredita-se que as vulnerabilidades se espalhem por várias gerações de microprocessadores usados por vários servidores, laptops, smartphones e outros. Como resultado, a empresa teve que lançar um programa de mitigação de ameaças que consistia em um sistema operacional e atualizações de firmware para corrigir as vulnerabilidades.
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