Muitos usuários do Android enfrentaram o problema em que começam a instalar um aplicativo e, quando o download está prestes a terminar, em vez de esperar os últimos segundos para finalmente começar a usar o novo aplicativo, você recebe um erro dizendo: 'Este aplicativo não pode ser baixado. Erro 971. '
A primeira coisa que você pode tentar resolver o problema é bem simples e tudo o que você precisa fazer é reiniciar o telefone antes de avançar para soluções mais complexas. A principal razão pela qual o Erro 971 aparece é a falta de espaço de armazenamento suficiente no seu telefone. As únicas coisas que você pode fazer é excluir um aplicativo que você raramente usa ou remover outros dados que não são necessários do telefone para liberar armazenamento. Fique de olho na sua conectividade com a Internet e verifique se não há problemas com isso. Se você estiver baixando aplicativos usando seus dados móveis, verifique se você possui saldo suficiente para concluir o download.. O Modo Avião, quando ativado, é conhecido por corrigir muitos problemas em um telefone Android. Quando ativado, desabilita todas as conexões de rede do telefone, como Wi-Fi, dados móveis, Bluetooth etc. Para ativar o modo Avião, abra Configurações no telefone e vá para Rede e Internet. Ative o botão próximo ao modo Avião. Depois de ativar o Modo avião, você pode esperar um minuto ou dois e depois desabilitá-lo. Depois de fazer isso, você pode baixar o aplicativo novamente. Os problemas podem ocorrer porque o telefone usa um cartão SD. Você pode resolver isso removendo o cartão por um breve período ou alterando o armazenamento padrão para o telefone. Você deve fazer isso depois de verificar se há memória interna suficiente. Para fazer isso, vá para Configurações> Armazenamento no telefone e, dependendo da opção disponível, escolha Memória interna. Limpar o cache e os dados da Google Play Store e do Google Play Services pode ajudá-lo. Tente limpar o cache primeiro e depois passar para os dados. Limpar o cache e os dados não excluirá nenhum dado ou aplicativo do seu telefone. Atualizar o aplicativo pré-instalado chamado System Webview é outra coisa que você pode fazer. Vá para a Play Store e procure o Android System WebView. Se houver uma atualização disponível, você poderá ver o botão Atualizar. Toque nele para iniciar a instalação. Depois de atualizado, reinicie o telefone e tente baixar o aplicativo novamente. Embora você não possa desinstalar a Play Store do seu telefone, a remoção das atualizações da Play Store se mostrou útil para muitos usuários. Abra as configurações, vá para Apps / Application Manager. Encontre o Google Play em Todos os aplicativos. Na tela da Play Store, toque no ícone de três pontos no canto superior direito e selecione Desinstalar atualizações no menu. Depois de desinstalar as atualizações, reinicie o telefone e aguarde um pouco para que a Play Store seja atualizada.
Reinicie o dispositivo
Ter espaço de armazenamento suficiente
Acesso à internet
Ativar o modo avião
Verifique o espaço de armazenamento externo
Limpar cache
Siga as etapas abaixo para limpar os dados:
Passo 1: Abra Configurações e vá para Apps / Application Manager
Passo 2: Procure a Google Play Store.
Etapa 3: Toque em Armazenamento, seguido de Limpar cache.
Passo 4: Repita as mesmas etapas para o Google Play Services. Reinicie o telefone e tente baixar o aplicativo novamente. Se o problema persistir, repita as etapas, mas use o botão Limpar dados ou Limpar armazenamento em vez de Limpar cache.
Atualizar a Webview do sistema
Desinstalar atualizações
