Um novo relatório visa esclarecer o fato de que o Google Assistant, um dos assistentes digitais mais populares do mundo, tem revisores humanos que podem potencialmente ouvir conversas pessoais.
WIRED tem o relatório, com base em uma história reunida pela emissora pública da Bélgica, VRT. A rede conseguiu verificar mais de 1.000 gravações de áudio de um contratado do Google, originalmente encarregado de revisar o áudio gravado pelo Google Assistant. O áudio gravado foi capturado em uma variedade de dispositivos, incluindo alto-falantes inteligentes, câmeras de segurança e telefones.
O Google já confirmou que transcreve anonimamente mais de 0,2% dos envios, em um esforço para melhorar sua tecnologia. Mas, curiosamente, são as ativações acidentais do Google Assistant que estão gravando conversas potencialmente privadas. Por exemplo, uma gravação revelou que o casal em questão foi gravado identificando seu status de avós, seu endereço físico e as vozes de seu neto e filho..
Alguns desses fragmentos capturados de telefonemas e conversas particulares. Eles incluem anúncios de que alguém precisava do banheiro e o que parecia haver discussões sobre tópicos pessoais, incluindo a taxa de crescimento de uma criança, como uma ferida estava se curando e a vida amorosa de alguém.
Há especulações de que essa prática possa violar os Regulamentos Gerais de Proteção de Dados na União Europeia. Em um dos momentos mais alarmantes registrados, o relatório inclui um incidente em que o Google Assistant registrou uma mulher em perigo:
Em um caso, disse o empreiteiro, ele transcreveu uma gravação na qual uma mulher parecia estar em perigo. "Eu senti que havia violência física", disse ele nas legendas em inglês na reportagem em vídeo da VRT. “Torna-se pessoas reais que você está ouvindo, não apenas vozes.” O contratado continua dizendo que o Google não havia fornecido diretrizes claras sobre o que, se alguma coisa, os trabalhadores deveriam fazer nesses casos.
No que diz respeito ao Google, relacionado a este relatório, a empresa aparentemente iniciou uma investigação do contratado na história, pois o Google diz que violou as políticas de segurança de dados.
Esta não é a primeira vez que ouvimos sobre esse tipo de coisa acontecendo. Em abril deste ano, um relatório da Bloomberg revelou que milhares de funcionários da Amazon estavam ouvindo gravações de voz capturadas pelo Echo.
Você tem um alto-falante inteligente em sua casa?
