A investigação da Apple relata que alguns clientes estão enfrentando problemas de conectividade LTE com o recém-lançado iPhone XS e iPhone XS Max. A questão forçou a Apple a implementar um programa de divulgação, de acordo com MacRumors.
De acordo com um relatório de quarta-feira, a Apple está em contato com clientes que se queixaram de problemas de conectividade com seus novos aparelhos. Em alguns casos, a empresa está solicitando aos usuários que instalem um registrador de banda base para rastrear a conexão celular. Posteriormente, os engenheiros da Apple estão usando logs de dados para solucionar o problema.
@reneritchie A Apple entrou em contato comigo para ver se eu poderia responder a algumas perguntas sobre meus problemas de recepção do Xs Max. Eles estão fazendo uma divulgação para alguns usuários afetados e estão pedindo para instalar um registrador de banda base para rastrear minha conexão com a torre
- Devin Meredith ??? (@ Devmer11) 3 de outubro de 2018
O MacRumors diz que alguns usuários afetados notaram menos barras e um sinal mais fraco. No entanto, não é considerado um problema universal. O problema, quando identificado, provavelmente será corrigido usando uma atualização de firmware.
A conectividade LTE é apenas um dos problemas enfrentados por alguns usuários antigos do iPhone XS e iPhone XS Max. Alguns estão reclamando de um problema de carregamento da bateria, enquanto outros criticam o chamado "modo de beleza" de cada telefone, que faz com que os indivíduos em selfies pareçam não naturais. O problema de carregamento da bateria foi solucionado na atualização beta mais recente do iOS 12.1.
Os novos iPhones sempre sofrem com alguns problemas iniciais. Felizmente, a maioria deles é rapidamente resolvida por meio de atualizações de software. Se você estiver com algum problema, sua melhor aposta é entrar em contato com a Apple ou sua operadora imediatamente.
O iPhone XS e o iPhone XS Max foram anunciados e lançados no mês passado. O iPhone XR também foi anunciado em setembro e chega às lojas em 26 de outubro.
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