O senador dos Estados Unidos John Thune (RS.D.), presidente do Comitê de Comércio, enviou uma carta ao CEO da Apple, Tim Cook, buscando, entre outras coisas, esclarecimentos sobre como sua empresa decidiu diminuir o desempenho dos iPhones com baterias gastas. no iOS 10.2.1 e posterior.
O Wall Street Journal informou quarta-feira que o senador Thune observou que muitos clientes acreditam que a Apple deveria ter oferecido o serviço de substituição de bateria gratuitamente às pessoas afetadas.
Do artigo:
Em uma carta ao CEO Tim Cook, cuja cópia foi vista pelo The Wall Street Journal, Thune perguntou como a Apple rastreava as reclamações dos clientes sobre o desempenho do processamento e se a Apple explorava a oferta de descontos aos clientes que pagavam o preço total pela substituição da bateria antes da empresa oferecer taxas com desconto no mês passado.
Após admitir a desaceleração de iPhones mais antigos com baterias gastas, a Apple reduziu sua taxa de serviço de substituição de bateria do iPhone para US $ 29 a partir de US $ 79 (limitado a um reparo por iPhone), independentemente da condição da bateria do dispositivo.
Os dispositivos elegíveis incluem todos os modelos iPhone SE, iPhone 6 e iPhone 7.
TUTORIAL: 4 maneiras de verificar a saúde da bateria do seu iPhone
A publicação também citou a promotoria de Paris dizendo que está supervisionando uma investigação sobre o "suposto engano" da Apple e a "obsolescência planejada" de seus produtos, lançada na semana passada e conduzida pelo grupo francês de fraude de consumo DGCCRF.
Até o momento, 30 processos diferentes de ação coletiva foram movidos contra a Apple devido à polêmica prática de desaceleração da bateria.
imagem de desmontagem do iPhone 7 cortesia de iFixit
