A Apple mudou sua política de longa data, que costumava invalidar completamente a garantia do seu iPhone, caso você substituísse uma tela quebrada por uma tela de terceiros. De acordo com um memorando interno distribuído aos funcionários de varejo da Apple na sexta-feira, confirmado por várias fontes e posteriormente obtido pela MacRumors, esses casos não anulam mais a garantia.
Especificamente, um iPhone que passou por um reparo de tela de terceiros agora está qualificado para um reparo autorizado pelas lojas da Apple ou pelos provedores de serviços autorizados da Apple enquanto se qualifica para a cobertura da garantia, desde que o problema não esteja relacionado ao próprio monitor.
Certas outras condições se aplicam aqui também.
Talvez o mais importante seja, se uma tela de terceiros causou danos ao seu iPhone - incluindo danos à caixa - ou seu dispositivo falhou durante o processo de reparo devido a uma substituição de tela de terceiros, você provavelmente será solicitado a pagar o valor extra. custo da garantia, mesmo que você tenha adquirido a garantia estendida (e cara) opcional da AppleCare +.
Nesses casos, a Apple citará o preço fora da garantia para o reparo ou uma peça oficial.
Antes da alteração, os clientes que em um momento tiveram a tela do iPhone substituída por um provedor de serviços não autorizado não eram elegíveis para nenhum reparo autorizado na garantia.
“Se o iPhone estiver fora da garantia ou o reparo envolver um problema relacionado à exibição, os clientes terão a opção de pagar o preço fixo fora da garantia da Apple”, explica MacRumors.
Recusar o custo cotado e a Apple recusará completamente o serviço.
Se uma substituição da tela resolver o problema, um fornecedor de reparo autorizado usará uma taxa de reparo da tela mais baixa para as peças usadas, de acordo com a nota interna da Apple. Se o problema exigir um reparo completo da unidade, a taxa fixa será aplicada às peças usadas para o serviço.
Além disso, a empresa Cupertino exige que as lojas da Apple e os provedores de serviços autorizados da Apple inspecionem os dispositivos em busca de possíveis fraudes ou adulterações. O seu iPhone ainda precisa estar dentro do período de cobertura da garantia para que o serviço de garantia seja respeitado.
Mais uma vez, o AppleCare + não cobre reparos de tela ou bateria de terceiros.
Essas mudanças entraram em vigor nos Estados Unidos e no Canadá, incluindo o Reino Unido e vários outros países ao redor do mundo. A nova política se aplica a exibições de terceiros em todos os produtos iOS.
Em 2016, a Apple introduziu a nova opção de substituir telas quebradas por uma taxa fixa de US $ 29 por meio da cobertura estendida do AppleCare +, que no caso do iPhone 7 custa US $ 129.
Imagem: Warren R.M. Stuart / Flickr CC
Fonte: MacRumors
