Desde que assumiu o cargo de chefe da Apple, Tim Cook adicionou muitas novas camadas de gerenciamento à estrutura da empresa. Um novo relatório detalha as pessoas mais importantes com poder na Apple.
Aaron Tilley e Wayne Ma, escrevendo para The Information em uma peça muito instigante intitulada "As Pessoas Com Poder na Apple":
Dezenove pessoas se reportam diretamente ao Sr. Cook, supervisionando hardware, software, serviços, chips, inteligência artificial, marketing, finanças e outras áreas. A figura inclui o assistente executivo do Sr. Cook e exclui um líder sênior que se reporta ao Sr. Cook e outro executivo.
Isso é realmente mais do que os CEOs de outras empresas de alta tecnologia, incluindo Facebook, Amazon e Uber. O incrível gráfico organizacional que acompanha essa história do paywall'd detalha mais de 180 dos principais líderes da empresa Cupertino, incluindo as pessoas que executam projetos furtivos dedicados à realidade aumentada e veículos autônomos.
A peça reconhece as diferenças no estilo gerencial de Cook e Jobs:
Ao contrário de Jobs, um lendário maníaco por controle, Cook é um construtor de consensos que tende a consultar de perto seus principais tenentes. Ex-guru de operações e cadeia de suprimentos da Apple, ele evita interferir nas decisões de produtos, como Jobs fez, disseram pessoas familiarizadas com sua liderança..
Como resultado do caráter menos abrasivo de Cook (mas não menos exigente), os vice-presidentes seniores da Apple são "menos politicamente voláteis" do que na era Jobs. Quando surgem conflitos, Cook espera que seus tenentes resolvam suas diferenças, enquanto Jobs costumava escolher lados para colocar executivos entre si, disseram fontes à publicação.
Uma exceção: Cook demitiu um dos engenheiros favoritos mais próximos de Jobs, o ex-chefe do iOS Scott Forstall, devido à sua recusa em assinar um pedido de desculpas ao Maps e a confrontos frequentes com Jony Ive.
"O que é diferente hoje é que Tim é muito mais delegador", disse David Yoffie, professor da Harvard Business School, que estudou extensivamente a Apple. "A Apple é hoje um tipo de organização mais tradicional em relação ao que era de Steve."
O relatório se concentra nos principais executivos da Apple:
A maioria dos tenentes de Cook são remanescentes da era Jobs. Jonathan Ive continua sendo o chefe de seu influente grupo de design, com poder sobre a aparência de hardware e software. Jeff Williams ocupa o antigo cargo de Cook como diretor de operações, supervisionando uma equipe dedicada a uma nova iniciativa de assistência médica da Apple.
Além do iPhone e de outros produtos existentes, Dan Riccio, chefe de engenharia de hardware da Apple, supervisiona novas apostas experimentais e arriscadas, como a realidade aumentada, que podem incluir um dispositivo vestível para sobrepor imagens digitais às visões dos usuários sobre o mundo físico..
Dentro do grupo de realidade aumentada abaixo dele, existem quase uma dúzia de líderes com experiência em hardware, software e conteúdo, com experiências trabalhando em lugares como a DreamWorks Animation e o grupo de jogos PlayStation da Sony.
E não vamos esquecer o narrador da Apple, que ajuda a contar e divulgar a história da empresa, Phil Schiller, que detém o título Vice-presidente sênior de marketing mundial:
Outro deputado de Jobs, cuja influência cresceu sob o comando de Cook, é Philip Schiller, vice-presidente sênior de marketing mundial da empresa, diz pessoas familiarizadas com sua equipe. Ele detém considerável influência sobre os roteiros de produtos da Apple e pode derrubar um projeto se o desaprovar, disseram eles..
Quando a equipe de busca do Spotlight lançou um novo recurso em uma reunião há alguns anos, por exemplo, um dos tenentes de Schiller disse ao grupo que sua resposta à proposta foi 'NFW' - abreviação de 'porra de jeito nenhum'. O recurso foi arquivado.
Algumas sugestões interessantes do relatório:
- O CEO da Apple, Tim Cook, tem 19 subordinados diretos, mais do que outros CEOs de tecnologia.
- A gerência supervisiona uma força de trabalho de 132.000 pessoas, que mais que dobrou de tamanho desde que Tim Cook assumiu o cargo de CEO do cofundador Steve Jobs em 2011.
- Cook é mais construtor de consenso do que seu antecessor, Steve Jobs.
- O grupo de realidade aumentada da Apple inclui pessoas com experiência em conteúdo de empresas de cinema e jogos.
Gene Munster, diretor da Loup Ventures, foi citado como tendo dito:
A Apple se reinventa a cada 10 anos ou mais. Uma reinvenção está acontecendo agora. Centra-se amplamente em serviços, incluindo partes de IA, AR e assistência médica.
O Dr. Drang publicou recentemente um artigo muito interessante, detalhando as mudanças de responsabilidade entre os vice-presidentes sênior da Apple. Esta parte da Angela Ahrendts, chefe de varejo de saída da empresa, é especialmente interessante à luz dos problemas do varejo da Apple.
Para mim, os cinco anos de Ahrendts no cargo de Varejo foram semelhantes aos de Ive como Diretor de Design. As lojas da Apple parecem melhores do que nunca, mas não funcionam tão bem quanto costumavam.
Ninguém que conheço anseia por visitar uma Apple Store, mesmo quando é para a divertida tarefa de comprar um novo brinquedo. Sem dúvida, muito disso se deve ao sucesso da Apple e à multidão de pessoas circulando, mas Ahrendts não resolveu o problema de lidar com eficiência com o aumento da carga de clientes.
A desvantagem de tudo isso é que a Apple se tornou uma corporação tradicional, com muitas camadas de gerenciamento que às vezes atrapalham processos cruciais. E isso levou a algumas dores de crescimento enormes, já que a empresa não tem mais um árbitro legal que tinha em Jobs, o que mostra recentes soluços, como software repleto de erros e queda na qualidade do produto.
Pensamentos?
