Tenho certeza de que você notou nesta manhã ou nos últimos dias um aumento significativo de reclamações on-line em sites de mídia social como Twitter e Reddit (1, 2), indicando que um número desconhecido de clientes foi bloqueado. seus IDs da Apple por razões de segurança.
Muitas pessoas relatam ter sido bloqueadas em sua conta Apple ID após serem solicitadas pelo dispositivo a inserir as credenciais da conta. Mas, ao inserir a senha correta, é exibida uma mensagem informando que a conta foi bloqueada.
"Seu ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança", lê um prompt do iOS. "Para desbloqueá-lo, você deve verificar sua identidade". Depois de tocar no botão Desbloquear conta, o usuário é solicitado a responder às perguntas de segurança ou oferecer a visita à página de suporte da conta da Apple e verificar sua identidade lá para recuperar o acesso aos serviços da Apple e à sua conta Apple ID.
A página System Status da Apple não mostrava sinais de atividade incomum hoje.
Fontes da Apple disseram ao AppleInsider:
No momento, isso não parece ser um bug da Apple. Seja o que for, está afetando apenas uma porcentagem minuciosa de nossos usuários.
Isso pode ser algum tipo de ataque.
Pode ser que todos os usuários afetados estejam usando um determinado aplicativo tentando descobrir suas senhas e e-mails de ID Apple, exibindo um pop-up falso de senha do iOS. Outra explicação possível é que isso poderia ser algum tipo de ataque de força bruta aos IDs da Apple desprotegidos pela autenticação de dois fatores.
@AppleSupport Meu iPhone X está me pedindo para inserir minha senha de ID Apple, mas diz que minha conta está bloqueada depois de inserir a senha correta? Devo me preocupar? pic.twitter.com/nptdzFM38G
- James Troughton (@jimmytommyt) 13 de novembro de 2018
De acordo com a Apple, se você ou outra pessoa digitar sua senha, responder a perguntas de segurança ou outras informações da conta incorretamente muitas vezes, a Apple bloqueará automaticamente a conta para proteger sua segurança. Como resultado dessa ação preventiva, o usuário não pode entrar temporariamente em nenhum serviço da Apple em nenhum de seus dispositivos.
A Apple até cita o texto exato usado pelo pop-up de segurança do iOS:
- "Este ID Apple foi desativado por razões de segurança"
- "Você não pode entrar porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
- "Este ID Apple foi bloqueado por razões de segurança"
De acordo com o documento de suporte da Apple, se você usar a autenticação de dois fatores, precisará de um dispositivo confiável ou um número de telefone confiável para desbloquear sua conta Apple ID (dica: se você tiver uma chave de recuperação, use-a para recuperar rapidamente o acesso à conta ).
Você foi bloqueado recentemente da sua conta Apple ID e, em caso afirmativo, conseguiu recuperar o acesso a ela? Deixe-nos saber, deixando um comentário abaixo.
