Imagine comprar um MacBook Pro 2018 apenas para descobrir que ele não pode ser atualizado para o sistema operacional mais recente, o macOS Mojave. Em vez disso, você recebe uma mensagem de erro estranha durante o processo de instalação. Esse problema está afetando vários usuários que postaram mensagens sobre seus problemas nos últimos dias nos fóruns de suporte da Apple, de acordo com o AppleInsider.
Embora as mensagens de erro que esses usuários recebam pareçam variar, o fator comum pode ser o chip T2 da Apple, encontrado apenas no MacBook Pro deste ano e no iMac Pro de 2017. No laptop, que chegou em julho, o chip executa o controle de gerenciamento do sistema (SMC), Touch Bar e Touch ID. A peça também inclui o processador de sinal do dispositivo e controladores para armazenamento de áudio e massa.
Alguns membros do fórum sugeriram que os usuários com esse problema redefinissem o SMC em suas máquinas. Outros disseram que a Apple confirmou que o T2 está causando o problema. No entanto, o AppleInsider salienta que a Apple não forneceu orientação oficial sobre o assunto.
Com base em conversas com provedores, o site sugere que os usuários devem inicializar em uma partição de restauração no Time Machine, caso o problema continue. Para fazer isso, você deve pressionar Command-R na inicialização.
AppleInsider explica corretamente:
Após a inicialização da partição de restauração, os usuários devem formatar a unidade usando o Disk Utility antes da instalação e conectar-se a uma rede com fio para instalar o software do sistema Mojave em vez de se conectar ao Wi-Fi. Após a instalação bem-sucedida, os dados podem ser movidos para o volume usando o Assistente de Migração na pasta Utilitários.
Como o AppleInsider, não consegui duplicar esse problema no meu MacBook Pro de 2018. A versão pública do MacOS Mojave está funcionando perfeitamente na minha máquina, assim como uma partição que usa uma versão beta.
Esta não é a primeira vez que o processador T2 da Apple causa problemas com novas máquinas.
Em agosto, alguns usuários do MacBook Pro no início de 2018 relataram ter encerrado aleatoriamente. Alguns também se queixaram de ouvir sons crepitantes dos alto-falantes do equipamento. Ambos os problemas foram resolvidos através de uma atualização de software.
Continuaremos acompanhando essa história e informando se a Apple a aborda. Enquanto isso, você não conseguiu instalar o macOS Mojave no seu Mac? Deixe-nos saber abaixo.
