A Samsung anunciou na sexta-feira que abrirá três novas lojas de varejo administradas pela empresa nos Estados Unidos, enquanto se prepara para apresentar uma programação do décimo aniversário do Galaxy em 20 de fevereiro.
Esses próximos locais são as primeiras lojas de varejo administradas pela empresa, onde os clientes podem realmente comprar coisas, não apenas experimentar dispositivos. Alguns dos produtos em exibição incluirão os mais novos smartphones Galaxy da Samsung, wearables para tablets, TVs 8K e dispositivos SmartThings.
As novas lojas estão sendo lançadas em Los Angeles, Nova York e Houston nos seguintes locais:
- The Americana na Marca: 889 Americana Way, Glendale, CA 91210, EUA
- Campo de Roosevelt em Long Island: 630 Old Country Rd, Garden City, NY 11530
- A Galeria em Houston: 5085 Westheimer Rd, Houston, TX 77056
Na loja, as pessoas poderão interagir com 4D VR de tirar o fôlego (como passeios virtuais do Titanic) e enfrentar os amigos em uma sala de jogos em 4K.
Diferentemente das lojas anteriores da empresa, que servem de vitrine para seus produtos (como o Samsung 837, com sede no Meatpacking District de Nova York), esses próximos locais parecem imitar a abordagem da Apple ao varejo em termos de interações e suporte ao cliente.
A nova Samsung Experience Store na Americana at Brand em Glendale, Califórnia.Para iniciantes, os compradores não apenas poderão experimentar os produtos, mas também comprá-los. Além disso, as mais novas lojas físicas incluirão uma área prática e um serviço de reparo semelhante ao Genius Bar da Apple, onde os clientes podem obter ajuda e suporte com seus dispositivos.
YH Eom, Presidente e CEO da Samsung Electronics America:
Nossas novas lojas Samsung Experience são espaços para experimentar e ver a tecnologia Samsung trazida à vida, para capacitar as pessoas a fazer o que nunca imaginaram ser possível antes.
Queremos criar um "playground" para os fãs da Samsung, um lugar para aprender e experimentar todos os novos produtos incríveis que temos para oferecer.
As lojas vêm como Samsung enfrenta uma desaceleração nas vendas de smartphones.
No entanto, o fabricante Galaxy parece estar lentamente construindo sua presença no varejo nos Estados Unidos. E, ao fazê-lo, parece emprestar algumas páginas do livro da Apple.
Samsung também lançará lojas pop-up em outros shoppings no próximo mês.A fabricante de iPhone tem investido pesadamente na expansão de sua presença de varejo em todo o mundo nos últimos anos. Sob o olhar atento de sua chefe de varejo Angela Ahrendts, ela remodelou dezenas de lojas próprias em torno dos detalhes de design que imitam temas do Apple Park, como mesas de sequóia, grandes espaços abertos, plantas nas lojas, árvores e assim por diante.
A chefe de varejo Angela Ahrendts vai partir da Apple em abril.Quanto à Samsung, com apenas algumas lojas de shopping, a empresa certamente enfrenta uma batalha difícil contra a Apple, que, para quem se pergunta, opera mais de 500 lojas em todo o mundo.
De qualquer forma, o lançamento de seus próprios espaços de varejo permite que o fabricante do Galaxy tenha um vínculo direto com os clientes, o que sempre é bom para a construção de relacionamentos valiosos e duradouros, mas resta saber se a Samsung será capaz de igualar o da Apple. nível de apoio.
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