Como outras empresas de tecnologia, a Apple armazena informações sobre você em seus servidores.
Ao contrário da maioria das empresas de tecnologia, no entanto, a gigante de Cupertino não armazena informações identificáveis, como locais, mensagens instantâneas e assim por diante.
Graças às técnicas de Privacidade Diferencial, a Apple pode criar serviços inteligentes sem usar a nuvem para obter informações, mantendo as informações sobre cada usuário individualmente completamente privadas..
Tudo o que a Apple sabe sobre você
Como resultado, a lista de coisas pessoalmente identificáveis que a Apple sabe sobre você é bastante curta em comparação com outras empresas de tecnologia, como Facebook e Google..
Informações identificáveis que a Apple conhece sobre você incluem o seguinte:
- Aplicativos que você baixou
- Um registro de cada vez que você atualiza seus aplicativos instalados
- Filmes, livros e outras mídias que você baixou
- Todas as músicas armazenadas no iTunes Match
- Compras no aplicativo que você fez nos seus dispositivos
- Todos os dispositivos que você comprou da Apple, juntamente com seus números de série
- Um log de todas as consultas de suporte AppleCare que você fez
- Um log da sessão de reparo do que foi danificado
- Números de série para peças antigas e de reposição
Em resumo, a Apple não sabe muito sobre você de uma forma pessoalmente identificável, além do histórico de compras / serviços e das interações da App Store / iTunes.
O que o seu arquivo Apple não inclui
Seu arquivo não contém nenhum dado identificável já incluído na sua conta Apple ID, como conteúdo do calendário, e-mails do iCloud, conteúdo do iTunes e assim por diante..
A Apple esclarece:
Se você usa o iCloud, notará que temos períodos de retenção extremamente curtos por quanto tempo armazenamos esses dados. As conversas que ocorrem no iMessage e no FaceTime são protegidas por criptografia de ponta a ponta, para que ninguém, exceto o remetente e o destinatário, possa vê-las ou lê-las. A Apple não pode descriptografar esses dados. Da mesma forma, não armazenamos dados relacionados à localização dos clientes, pesquisas de mapas ou solicitações da Siri de qualquer forma identificável.
Para obter mais informações, leia sobre o compromisso da Apple em proteger a privacidade do usuário..
Como baixar o arquivo da Apple
Para obter uma cópia de tudo o que a Apple sabe sobre você de uma forma identificável, você deve primeiro entrar em contato com a equipe de resposta de privacidade da Apple.
Aqui está como ...
1) Visite a página da Política de Privacidade da Apple em apple.com/legal/privacy/.
2) Escolha o seu idioma da lista.
3) Role para baixo até a seção intitulada "Acesso a informações pessoais" e clique no link "Formulário de contato de privacidade" encontrado no final da seção.
DICA: Como alternativa, visite a página diretamente em apple.com/legal/privacy/pt-br/contact/.
4) Escolha seu idioma.
5) No menu ao lado de "Eu tenho uma pergunta sobre", escolha a opção "Questões de privacidade."
6) Preencha seu nome, sobrenome, email e assunto. No corpo da sua mensagem, observe que você está solicitando uma cópia das informações pessoais que a Apple possui sobre você.
7) Clique Enviar.
8) Você deve receber uma resposta da equipe de resposta à privacidade da Apple buscando informações adicionais dentro de 24 a 48 horas. Responda à mensagem e não se esqueça de incluir o ID de acompanhamento (está no email da Apple) e essas informações, conforme definido na sua conta do Apple ID:
- Primeiro e último nome
- identificação da Apple
- Endereço de e-mail
- Endereço
- Número de telefone
- O número de série de um dos seus produtos registrados
- Número do caso de suporte AppleCare ou data e hora do seu bate-papo de suporte AppleCare
Isso é para verificar sua identidade.
DICA: Para verificar se a Apple tem seu nome atual, endereço de email, endereço e número de telefone registrados, faça login na sua conta de ID Apple em appleid.apple.com.
Para verificar o número de série de um produto Apple que você possui, inicie o aplicativo Configurações no seu dispositivo iOS, toque no seu nome na parte superior e toque em um dispositivo listado.
O número do seu caso de suporte AppleCare pode ser encontrado fazendo login na página Meu Suportecom seu ID e senha Apple ou em um e-mail de confirmação que você recebeu da Apple.
A data e a hora da sua conversa com o suporte AppleCare estão em um email contendo a transcrição completa que a Apple envia a todos os clientes que conversam com seus especialistas em suporte..
9) A equipe de resposta à privacidade da Apple continuará com uma mensagem contendo o link para download. Baixe o arquivo ZIP e abra-o na pasta Downloads para ver o que há dentro.
NOTA: Seja paciente, pois pode levar de algumas horas a alguns dias a mais de uma semana para preparar seu arquivo. Um segundo e-mail da Apple incluirá uma senha para abrir o arquivo ZIP vinculado como outra camada de segurança.
Como mencionei anteriormente, você pode se surpreender ao saber o pouco que a Apple sabe sobre você.
Um registro de aplicativos, livros, músicas e outras mídias que você baixou. Imagem via CNBC
Além dos aplicativos / mídia que você baixou e das interações da App Store / iTunes, o arquivo não mostra seu histórico de localização, registros do iMessages ou outros dados coletados que são anonimizados de uma maneira que não pode ser usada para identificá-lo pessoalmente.
Sobre o processamento de solicitações de dados
De acordo com a Política de Privacidade da Apple, os clientes receberão uma cópia das informações que a empresa possui sobre eles, se solicitarem seu arquivo conforme descrito acima.
"Forneceremos acesso (incluindo uma cópia) para qualquer finalidade, inclusive para solicitar a correção dos dados se forem imprecisos ou excluir os dados se a Apple não precisar retê-los por lei ou para fins comerciais legítimos", diz o Página Política de Privacidade.
A Apple pode recusar-se a processar:
- Pedidos frívolos ou vexatórios
- Solicitações que comprometam a privacidade de outras pessoas
- Pedidos extremamente impraticáveis
- Pedidos para os quais o acesso não é exigido pela lei local
Para garantir que suas informações e preferências de contato sejam precisas, completas e atualizadas, faça login na sua conta Apple ID na web em appleid.apple.com.
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