Como exatamente a Siri aprende um novo idioma? Na entrevista de hoje à Reuters, o chefe da equipe de discursos da Apple, Alex Acero, ofereceu uma visão dos bastidores de como o Siri está aprendendo novos idiomas, um processo que envolve a escrita de scripts, captura de vozes em vários sotaques e dialetos e uso de aprendizado de máquina e artificial inteligência para criar e evoluir novos modelos de linguagem ao longo do tempo. O sistema requer uma equipe de pessoas encarregadas de ler trechos de texto transcrito manualmente.
Antes de realmente atualizar o Siri, a Apple lança o suporte ao Ditado para um novo idioma..
Atualmente, a Siri fala 21 idiomas em 36 países. Em comparação, o Cortana da Microsoft suporta oito idiomas adaptados para treze países, o Google Assistant fala quatro idiomas, enquanto o Alexa da Amazon funciona apenas em inglês e alemão.
O ensino de um novo idioma para o Siri envolve as seguintes etapas:
- As pessoas leem passagens personalizadas de texto em vários sotaques e dialetos
- As gravações são transcritas manualmente, para que a Siri saiba exatamente o que está aprendendo
- Eles também capturam sons em várias vozes
- Um novo modelo de linguagem é construído que tenta prever sequências de palavras
A Apple lança o suporte ao Dictation para o novo idioma antes de ser adicionado ao Siri - é por isso que o recurso Diction suporta mais idiomas do que o Siri (a próxima atualização de software do macOS Sierra 10.12.4, por exemplo, permitirá o suporte ao Dictation para Shanghainese, um dialeto chinês falado somente nessa cidade).
O ditado permite que a Apple capture gravações de áudio anonimizadas, completas com ruído de fundo e palavras murmuradas. O áudio é transcrito manualmente por seres humanos, um processo que a Acero alega ajudar a reduzir pela metade a taxa de erro de reconhecimento de fala.
Somente depois que dados suficientes foram coletados, a Apple contratou um ator para gravar as vozes da Siri. Quando um novo idioma Siri está pronto para o horário nobre, ele é lançado com respostas para o que a Apple estima que serão as perguntas mais comuns.
A Apple investe grandes quantias em inteligência artificial e aprendizado de máquina para ajudar os modelos de idiomas a evoluir ao longo do tempo, à medida que a Siri aprende mais sobre o que os usuários perguntam.
Eles atualizam o Siri a cada duas semanas com mais ajustes, disse Acero.
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Um possível problema com a abordagem da Apple, segundo Charles Jolley, criador de um assistente inteligente chamado Ozlo, é que você não pode contratar escritores suficientes para criar o sistema necessário em todos os idiomas.
Outros assistentes pessoais, incluindo o Google Now e o Microsoft Cortana, atenuam o problema de dimensionamento sintetizando as respostas, algo que a Siri não é muito boa em.
Viv, uma startup fundada pelos criadores originais da Siri que a Samsung adquiriu no ano passado, está trabalhando exatamente nisso. "A única maneira de superar as versões limitadas de funcionalidade de hoje é abrir o sistema e deixar o mundo ensiná-las."
Embora a Siri agora fale mais idiomas do que seus rivais (Google e Amazon disseram que planeja trazer mais idiomas para seus respectivos assistentes), o usuário ainda tem uma experiência paritária porque, como mencionei, outros assistentes são melhores para entender o contexto e fornecendo mais respostas de conversação.
A aquisição de US $ 200 milhões da empresa Cupertino da startup de aprendizado de máquina baseada na Austrália Turi em agosto de 2016 deve ajudar a melhorar os modelos de idioma e conhecimento da Siri.
Espera-se que a Apple mostre recursos aprimorados da Siri (que podem ou não ser exclusivos do iPhone 8) em sua peregrinação anual para desenvolvedores que inicia com uma palestra em 5 de junho. As melhorias da Siri podem incluir suporte a vários idiomas.
O iOS 10 oferece suporte à digitação em dois idiomas sem a necessidade de alternar os teclados; portanto, a Siri logo entenderá vários idiomas sem exigir que você escolha manualmente um deles. Configurações → Siri → Idioma?
Uma Siri multilíngue também deve funcionar muito bem na Apple TV.
Uma entrevista de novembro de 2015 com vários gerentes de projeto da Apple TV sugeriu que a Apple inicialmente limitou a Siri no decodificador para apenas oito países devido às diferenças na pronúncia de nomes de atores, filmes e diretores em vários idiomas e dialetos.
Fonte: Reuters
