Alguns clientes infelizes viram atrasos inesperados de dez a quinze minutos ou mais quando se esforçaram para encomendar o iPhone X assim que as encomendas foram lançadas no início da manhã de sexta-feira.
Alguns dos usuários afetados foram ao Twitter para compartilhar sua decepção com os atrasos. Um cliente que usou o aplicativo móvel da AT&T para encomendar um iPhone X foi recebido com um tempo de espera de 16 minutos, com o atraso fazendo com que perdessem repetidamente sua posição na fila.
O MacRumors conta histórias de outras pessoas que viram a loja on-line da Apple e o aplicativo Apple Store permanecem off-line por até vinte minutos após o início das pré-encomendas do iPhone X.
@ ATT acho que não estou conseguindo um iPhone X porque o ATT continua me dando voltas e perdendo meu lugar na fila. pic.twitter.com/trrHp5IWLk
- Gina Marina (@viewfromthebow) 27 de outubro de 2017
Algumas pessoas foram informadas pela Apple por e-mail que a empresa não conseguia acessar os sistemas da transportadora, instruindo-as a concluir seu pedido de entrega a partir de 3 de novembro.
O AppleInsider observa que alguns compradores infelizes viram seu congelamento de crédito ocorrer após a violação de dados da Equifax que retinha a autorização de empréstimos do plano de pagamento.
Não percebemos atrasos, a menos que você conte nosso próprio Andrew O'Hara, que foi inicialmente forçado a esperar um pouco mais até que seu representante comercial recebesse seu pedido..
Thx for nothing @CitizensOne por usar @Equifax para verificar meu crédito. Nenhum iPhone X para mim. @Equifax breach… o presente que continua dando.
- Kevin Clark (@KC_Clarky) 27 de outubro de 2017
O prazo de entrega do iPhone X atualmente é de 5 a 6 semanas nos Estados Unidos.
Com base nos tempos históricos do iPhone e nos prazos de pré-encomenda do iPhone X nos Estados Unidos, o analista da Loup Ventures, Gene Munster, previu que a oferta do iPhone X provavelmente atenderá à demanda global de 3 a 4 meses após o lançamento, ou em algum momento do trimestre de março de 2018.
Você já experimentou algum atraso ao tentar encomendar o iPhone X?
