O primeiro smartphone dobrável da Samsung, o caro Galaxy Fold, deveria estar à venda ainda esta semana, mas sua tão esperada estréia foi adiada agora porque os revisores encontraram vários problemas com sua tela OLED dobrável e design de dobradiça.
Originalmente, o The Fold deveria ser lançado em 26 de abril.
Mark Gurman, da Bloomberg, Joanna Stern, do Wall Street Journal, Dieter Bohn do Verge, Steve Kovach e Marques Brownlee, da Business Insider, relataram problemas com suas unidades.
Após um dia de uso… pic.twitter.com/VjDlJI45C9
- Steve Kovach (@stevekovach) 17 de abril de 2019
Do artigo da Bloomberg:
A Samsung Electronics descartou na terça-feira o que deveria ter sido uma conquista importante: o lançamento do primeiro smartphone dobrável produzido em massa do mundo. Em vez de alardear seu retorno em 26 de abril à vanguarda dos eletrônicos de consumo globais, a gigante da tecnologia está agora investigando como as versões de teste do Galaxy Fold, de US $ 1.980, desenvolveram problemas - incluindo falhas na tela - após meros dias de uso.
Resposta da Samsung:
Um número limitado de amostras iniciais do Galaxy Fold foi fornecido à mídia para revisão. Recebemos alguns relatórios sobre a tela principal nas amostras fornecidas. Inspecionaremos minuciosamente essas unidades pessoalmente para determinar a causa do problema.
"A tela da minha unidade de revisão do Galaxy Fold está completamente quebrada e inutilizável em apenas dois dias", escreveu Gurman, da Bloomberg. "Difícil saber se isso é generalizado ou não."
A tela agora parece estar completamente morta pic.twitter.com/FPpNrGo6gA
- Mark Gurman (@markgurman) 17 de abril de 2019
Outras pessoas reclamam que a tela começa a funcionar mal após alguns dias de uso, enquanto outras pessoas observam que um vinco no meio fica muito visível, algo que previmos pode ser muito problemático com a onda inicial de smartphones dobráveis.
"Quando toco na tela também com a parte superior do dedo e a unha bate nela (muito comum), também deixa um recuo aparentemente permanente", continuou Gurman.
A tela Fold de Joanna Stern parece bem madura para descascarDe qualquer forma, esses problemas não devem ser esperados em um telefone de US $ 2.000. O fato de a tela exibir uma série de problemas que a Samsung de alguma forma não conseguiu identificar me diz que o controle de qualidade ficou atrás do desejo implacável da Samsung de derrotar outros no mercado.
Não deixe de assistir e ler a não revisão de Joanna sobre o Fold.
Mas piora. O dispositivo dobrável exibe uma película protetora na tela que é tão mal aplicada que os revisores de tecnologia pensaram que ele foi projetado para ser removido. Mesmo aqueles que não removeram o filme durante sua revisão, como a CNBC, acabaram sofrendo de problemas em que a tela acabou piscando, desligando e ligando rapidamente..
O telefone vem com esta camada / película protetora. A Samsung diz que você não deve removê-lo. Eu o removi, sem saber que você não deveria (os consumidores também não saberão). Parecia removível no canto esquerdo, então eu o tirei. Eu acredito que isso contribuiu para o problema. pic.twitter.com/fU646D2zpY
- Mark Gurman (@markgurman) 17 de abril de 2019
Gurman twittou:
O telefone vem com esta camada / película protetora. A Samsung diz que você não deve removê-lo. Eu o removi, sem saber que você não deveria (os consumidores também não saberão). Parecia removível no canto esquerdo, então eu o tirei. Eu acredito que isso contribuiu para o problema.
De acordo com a Samsung:
Separadamente, alguns revisores relataram ter removido a camada superior da tela, causando danos à tela. A tela principal do Galaxy Fold possui uma camada protetora superior, que faz parte da estrutura da tela projetada para proteger a tela de arranhões não intencionais.
A remoção da camada protetora ou a adição de adesivos na tela principal podem causar danos. Garantiremos que essas informações sejam fornecidas claramente a nossos clientes.
Um porta-voz da fabricante do Galaxy acrescentou que o Fold "precisa de mais melhorias" antes que a empresa libere o telefone para os consumidores
Do artigo da Bloomberg:
Os protótipos iniciais quebrariam como uma folha de papel seca se dobrados cerca de 10.000 vezes, disseram pessoas familiarizadas com o assunto. Ainda assim, a Samsung reconheceu seu potencial.
Começou a recrutar engenheiros mecânicos que pudessem se dedicar à construção de uma dobradiça do tamanho de um dedo, depois que a empresa percebeu que a chave para evitar rachaduras era distribuir uniformemente a pressão. Os engenheiros foram incentivados a registrar o maior número possível de patentes para impedir que a concorrência se infiltrasse em um mercado que não existia no momento.
A empresa sul-coreana também adiou o evento de lançamento na China, originalmente agendado para 24 de abril em Xangai, além de adiar o lançamento do Fold globalmente até novo aviso.
Há uma pequena lágrima na parte superior da dobradiça e depois que eu a cutuquei, a tela piorou. Eu pensei que talvez fosse outra camada removível. O rasgo pode ter sido causado pela remoção. Mas @stevekovach @backlon tem problemas semelhantes sem ter removido o filme. pic.twitter.com/9WCPmEMpB1
- Mark Gurman (@markgurman) 17 de abril de 2019
Mas revisores como Gurman também tiveram outros problemas:
Há uma pequena lágrima na parte superior da dobradiça e depois que eu a cutuquei, a tela piorou. Eu pensei que talvez fosse outra camada removível. O rasgo pode ter sido causado pela remoção. Mas outros estão tendo problemas semelhantes sem remover o filme.
Resposta da Samsung:
Tomaremos medidas para fortalecer a proteção da tela. Também aprimoraremos as orientações sobre cuidados e uso da tela, incluindo a camada protetora, para que nossos clientes tirem o máximo proveito do Galaxy Fold.
"Não é como a Apple, a Samsung etc. ativamente alertam para não acender o telefone ou jogá-lo do telhado", respondeu Gurman. “Você sabe que isso vai quebrar o telefone. Remover um filme e um ligeiro rasgo na dobradiça não deve ser a diferença entre um telefone de US $ 1980 funcionando ou não. ”
A Samsung pedindo aos revisores (depois do fato) para A) que não retirem o protetor de tela, B) incluindo um aviso em sua declaração e C) colocar um aviso na embalagem do varejo significa que é: A) fácil de fazer, B) comportamento esperado & C) uma falha de projeto real.
- Mark Gurman (@markgurman) 19 de abril de 2019
A Samsung planeja anunciar a data de lançamento nas próximas semanas. Atualmente, não está claro para quando o evento de pré-lançamento será reagendado ou quando o telefone poderá estar disponível na China. Além disso, o fabricante do Galaxy agora pede aos jornalistas que devolvam suas amostras de resenhas.
Uma fonte anônima da Samsung disse à Reuters:
Pelo lado positivo, temos a oportunidade de resolver esse problema e corrigi-lo antes de vender os telefones para um grande público, para que eles não tenham as mesmas reclamações..
O que você fez disso?
Você diria que esses problemas servem para enfatizar que a tecnologia de tela dobrável ainda não existe ou esse é outro caso da Samsung lançando um produto?
Sinta-se livre para compartilhar seus pensamentos na seção de comentários abaixo.
