A Apple mostrou ao Facebook quem tem o poder em uma controvérsia controversa de aplicativos que surgiu após a descoberta de que a rede social não apenas distribuiu um aplicativo de pesquisa de coleta de dados que foi aprovado apenas para uso interno, mas pagou pessoas de 13 a 35 anos para instalá-lo.
Na quinta-feira, o fabricante do iPhone revogou o certificado de desenvolvedor corporativo do Facebook, que impediu efetivamente a rede social de implantar aplicativos personalizados do iPhone para seus 35.000 funcionários para fazer coisas como mostrar horários de transporte, mapas do campus e calendários da empresa.
Mike Isaac, escrevendo para o New York Times:
Quando os funcionários do Facebook acordaram na manhã de quarta-feira, muitos descobriram que não podiam executar nem as tarefas de trabalho mais básicas.
Seus calendários não estavam funcionando. Os mapas do campus também não ajudam as pessoas a encontrar seus colegas de trabalho. Eles não conseguiram verificar a última programação de ônibus do Facebook. E eles não podiam ver o que as lanchonetes da empresa estavam servindo no almoço.
A situação caótica piorou quando aplicativos internos como Workplace e Messenger também pararam de trabalhar, frustrando os funcionários e resultando em horas de perda de produtividade.
Tammy Levine, porta-voz da Apple, disse na época:
O Facebook está usando a associação para distribuir um aplicativo de coleta de dados aos consumidores, o que é uma clara violação do contrato com a Apple. Qualquer desenvolvedor que use seus certificados corporativos para distribuir aplicativos aos consumidores terá seus certificados revogados, o que fizemos neste caso para proteger nossos usuários e seus dados.
A situação levou alguns funcionários a pensar em desistir:
Após a revogação da Apple, funcionários do Facebook ficaram furiosos com a equipe Onavo, de acordo com quatro pessoas familiarizadas com as deliberações da empresa..
Alguns disseram que teriam que esperar semanas para que as atualizações ou alterações de aplicativos fossem aprovadas na App Store da Apple. Vários funcionários da divisão de hardware do Facebook disseram que estavam pensando em desistir porque não podiam realizar nenhum trabalho.
A Apple restaurou os aplicativos internos do Facebook no final da quinta-feira, mas o Facebook não admitiu nenhuma irregularidade, conforme afirma o TechCrunch:
Não havia nada de "segredo" nisso; foi literalmente chamado de aplicativo de pesquisa do Facebook. Não era "espionagem", pois todas as pessoas que se inscreveram para participar passaram por um processo claro de embarque pedindo sua permissão e foram pagas para participar.
Um porta-voz do Facebook afirmou que menos de cinco por cento dos usuários do programa de pesquisa eram adolescentes e que todos haviam obtido um formulário de consentimento dos pais..
Caso você tenha perdido essa saga incrível, aqui está um breve resumo.
Em outubro de 2013, o Facebook adquiriu a Onavo, fabricante de um aplicativo de VPN móvel, por US $ 120 milhões. A empresa promoveu ativamente o aplicativo para seus clientes até um relatório de agosto de 2018 no The Wall Street Journal revelou que a Apple alertou repetidamente a rede social de que o software violava suas políticas de coleta de dados usando práticas semelhantes a spywares.
Especificamente, foi encontrado o aplicativo Onavo para coletar dados do usuário para construir secretamente perfis de publicidade e bancos de dados de contatos. As descobertas do Onavo até ajudaram os executivos do Facebook a prever quais aplicativos estavam subindo e tendendo nas App Stores.
Isso deu a Zuckerberg, que os colegas disseram ser altamente dependente dos dados, a previsão de tentar comprar o Snapchat muito antes de ser divulgado. Embora esse esforço tenha falhado, o Facebook criou produtos, como transmissões de vídeo ao vivo e bate-papo em grupo, com base nas informações obtidas no aplicativo Onavo.
Alguns dias depois, a Apple retirou o aplicativo da App Store porque utilizava dados "de maneiras que vão além do que é diretamente relevante para o aplicativo ou para fornecer publicidade".
TUTORIAL: Como usar o recurso VPN On Demand no seu iPhone ou iPad
A equipe da Onavo voltou a usá-lo em 2016 com um aplicativo de pesquisa interno que dissimulou secretamente todas as atividades telefônicas e da web de um usuário. O Facebook não apenas pagou às pessoas de 13 a 35 anos até 20 dólares por mês para instalar o software espião, como também o distribuiu sob o certificado corporativo da Apple, que só pode ser usado para testes internos..
Não é apenas o Facebook, o Google também se encontrou na água quente com o gigante de Cupertino nesta semana por violar as regras da Apple ao distribuir publicamente um aplicativo interno próprio, Screenwise.
A Apple revogou o acesso do Google ao aplicativo, uma ação que fez com que serviços internos, como chamar um ônibus ou exibir informações da cafeteria, parassem de funcionar. A disputa foi resolvida e a Apple restabeleceu o acesso do Google ao certificado.
A Apple está lidando com seus próprios problemas de privacidade depois que um bug descoberto nesta semana permitiu que as pessoas espiassem as chamadas do FaceTime de outros usuários (uma correção está chegando na próxima semana).
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