Alguns meses atrás, a Apple ostensivamente reconheceu que algumas unidades do iPhone 7 e iPhone 7 Plus estavam com problemas com o microfone embutido. Como tal, um memorando interno mostrou que a Apple estava disposta a consertar esses aparelhos gratuitamente, mesmo quando estavam fora da garantia. Infelizmente, agora parece que Cupertino não está mais oferecendo essa isenção.
De acordo com a MacRumors, na semana passada, a Apple deixou de autorizar reparos gratuitos sobre esse problema quando o iPhone passou do período de garantia. Além disso, o documento interno, que os MacRumors também descobriram, também foi excluído.
Como explica:
Embora apenas um número limitado de clientes seja afetado, uma fonte nos disse que os problemas com o microfone ainda prevalecem e não parecem ter sido resolvidos, por isso não está claro por que a Apple decidiu parar de oferecer exceções..
No memorando original, a Apple disse que os usuários do iPhone 7 e iPhone 7 Plus podem experimentar um botão de alto-falante acinzentado durante as chamadas telefônicas ou ter dificuldades em não serem ouvidos durante as chamadas ou bate-papos no Facebook. Na época, a Apple não identificou uma causa para o problema.
Não se sabe por que a Apple ofereceria esse tipo de isenção de garantia apenas para eliminá-lo dois meses depois. Pode ser que o memorando tenha sido emitido incorretamente ou talvez a Apple tenha decidido se aposentar o iPhone 7 neste outono e não queira mais pagar por reparos fora da garantia em um dispositivo descontinuado.
Seja qual for o motivo, esperamos ouvir a Apple em breve.
A Apple deve anunciar três novos iPhones em poucas semanas, incluindo um iPhone X de segunda geração, um iPhone LCD de 6,1 polegadas e o "iPhone X Plus" de OLED de 6,5 polegadas.
Os alto-falantes do seu iPhone pararam de funcionar? A Apple consertou os alto-falantes gratuitamente? Deixe-nos saber abaixo.
