A falta de transparência da Apple em relação à limitação do iPhone deu um tiro espetacular, pois a empresa se encontra em uma posição desconfortável de ter que explicar por que o changelog original do iOS 10.2.1 não divulgou imediatamente o controverso recurso de gerenciamento de desempenho.
O iOS 10.2.1 foi o primeiro lançamento do iOS com a otimização da CPU direcionada para iPhones mais antigos com baterias gastas. As notas de versão originais, exibidas nos dispositivos dos clientes e publicadas no site da Apple, não mencionavam nada disso..
Foi somente depois que o problema de otimização se tornou popular que a Apple alterou silenciosamente as notas de versão do iOS 10.2.1 em seu site para observar que a atualização do software também “aprimora o gerenciamento de energia durante picos de carga de trabalho para evitar desligamentos inesperados no iPhone”.
O senador dos Estados Unidos John Thune (R-S.D.), Presidente do Comitê de Comércio, escreveu recentemente uma carta aberta à Apple buscando esclarecimentos sobre como a empresa Cupertino tomou a decisão de acelerar o desempenho da CPU no iOS 10.2.1.
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Ele também queria saber por que a Apple lançou a atualização do software iOS 10.2.1 que atrasou os iPhones com problemas de bateria em janeiro de 2017, mas não revelou os efeitos do gerenciamento de energia da atualização até fevereiro de 2017.
Aqui está a resposta da Apple:
Depois de coletar e analisar dados, lançamos a atualização do software iOS 10.2.1 em janeiro de 2017 para iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus e iPhone SE.
Em seguida, analisamos os dados de diagnóstico disponibilizados pela atualização e indicamos que a taxa de desligamentos inesperados foi bastante reduzida para os proprietários do iPhone 6 e 6s.
Em fevereiro de 2017, atualizamos nossas notas Leia-me do iOS 10.2.1 para informar aos clientes que a atualização 'aprimora o gerenciamento de energia durante cargas de trabalho de pico, para evitar desligamentos inesperados'. Também fornecemos uma declaração a vários meios de comunicação e dissemos que estávamos vendo resultados positivos com a atualização do software.
Na época, foi o que a Apple disse sobre o iOS 10.2.1 em uma declaração ao TechCrunch:
Com o iOS 10.2.1, a Apple fez melhorias para reduzir as ocorrências de desligamentos inesperados que um pequeno número de usuários estava enfrentando com o iPhone.
O iOS 10.2.1 já possui mais de 50% dos dispositivos iOS ativos atualizados e os dados de diagnóstico que recebemos dos atualizadores mostram que, para essa pequena porcentagem de usuários com o problema, estamos vendo uma redução de mais de 80% no iPhone 6s e redução de mais de 70% no iPhone 6 de dispositivos desligando inesperadamente.
A resposta cuidadosamente redigida pela Apple levanta mais perguntas do que respostas.
Para começar, é recomendável compartilhar essas estatísticas com o público em geral, mas parece que a Apple evitou deliberadamente falar sobre os outros efeitos da limitação, como lentidão. Se eles tivessem feito isso desde o início, não estaríamos aqui ainda discutindo esse assunto um ano depois.
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A Apple não acha que suas notas de versão devem cobrir esses detalhes? Eu adoraria ter sido uma mosca naquela parede quando os principais executivos da Apple discutiam baterias e estrangulamentos.
Eu odeio dizer isso, mas a Apple trouxe isso para si.
Se a Apple realmente quisesse ser mais transparente, divulgaria imediatamente a limitação no log de alterações do iOS 10.2.1. O fato de eles não implicarem que a liderança da Apple é míope, o que acho difícil de acreditar, ou que eles achavam que ninguém notaria, caso em que subestimaram a sabedoria coletiva da comunidade..
Sério, eles realmente pensavam que ninguém iria notar as desacelerações?
A Apple não deve se surpreender com o fato de muitas pessoas agora estarem convencidas mais do que nunca de que pode haver algo em termos de obsolescência planejada acontecendo depois de tudo..
Quero dizer, até o próprio Tim Cook disse que a Apple deveria ter sido mais clara sobre toda a questão, reconheceu sua indefensável falta de transparência em relação à limitação ao dizer isso à ABC News no início deste mês:
Achamos que seria melhor retirar algo do desempenho para impedir que reinicializações inesperadas acontecessem. Então, quando lançamos a atualização do iOS, dissemos o que era. Mas eu não acho que muitas pessoas estavam prestando atenção. Talvez devêssemos ter sido mais claros também.
Acho as explicações e o raciocínio da Apple muito escassos, na melhor das hipóteses, e estou certamente extremamente decepcionado com a atitude deles ao lidar mal com toda essa saga de otimização.
A liderança da Apple manchou a marca e corroeu a confiança do usuário, e eles são os únicos culpados. Não é um erro como o Mapsgate, mas ainda acho que alguém deveria ser demitido por calcular mal a indignação do público com a situação..
Eu acho que, no mínimo, você teria que ser muito ingênuo para acreditar que não havia realmente nenhum motivo oculto por trás da retenção de informações estrangeiras do público.
E quanto a você?
