A Apple informou seus funcionários da Genius Bar e Provedores de Serviços Autorizados (AASP) que agora não há problema em consertar iPhones com baterias de reposição instaladas em oficinas de reparo de terceiros.
Anteriormente, a Apple negava o serviço a clientes que haviam substituído a bateria do iPhone ou cujo telefone havia sido reparado anteriormente com peças de terceiros não originais.
A empresa comunicou essa mudança de política a seus próprios técnicos de serviço e parceiros autorizados por meio de documentos internos vistos pelo blog francês iGeneration.fr.
MacRumors tem mais:
Se o reparo não estiver relacionado à bateria, a Barra Genius e os AASPs serão instruídos a ignorar a bateria de terceiros e prosseguir com o serviço normalmente, de acordo com o documento interno da Apple. Isso pode incluir reparos na tela, placa lógica, microfones etc., com taxas normais aplicáveis.
Que movimento inesperado e amigável ao consumidor!
Se o reparo estiver relacionado à própria bateria, a barra Genius e os AASPs agora poderão substituir a bateria de terceiros por uma bateria oficial da Apple pela taxa padrão.
É assim que isso sempre deveria ter sido.
Antes de iniciar o reparo, a barra Genius deve drenar a bateria de terceiros para menos de 60% da carga
Gostaria de saber se isso é prática padrão ou um requisito destinado a proteger os técnicos da Apple de baterias de reposição não autorizadas que podem pegar fogo espontaneamente..
Se as guias da bateria estiverem quebradas ou ausentes, ou se houver adesivo em excesso, a Genius Bar e os AASPs poderão substituir o iPhone inteiro pelo custo da substituição da bateria, a seu critério..
Uau, isso é muito generoso da Apple.
A empresa ainda negará qualquer tipo de serviço de reparo para iPhones equipados com placas lógicas de terceiros, gabinetes, microfones, conectores Lightning, fones de ouvido, botões de volume e suspensão / ativação, conjuntos de sensores TrueDepth e outros componentes.
As diretrizes atualizadas entraram em vigor quinta-feira. Esse desenvolvimento será música para os ouvidos de empresas como a iFixit, que oferecem kits de substituição de baterias DIY por apenas US $ 29.
Preços do serviço de bateria do iPhone após a expiração do programa com desconto da Apple.Em fevereiro de dois anos atrás, a Apple também reverteu sua política de reparo de tela.
Como resultado, os iPhones com substituições de tela de terceiros se tornaram elegíveis para um serviço de reparo enquanto se qualifica para a cobertura da garantia, desde que o problema não esteja relacionado ao próprio monitor.
Antes dessa alteração entrar em vigor, no entanto, a substituição de uma tela quebrada do iPhone por um componente de terceiros tinha a garantia de anular a garantia do dispositivo.
