A Apple anunciou na sexta-feira que está lançando um programa de serviço de teclado para suas linhas MacBook e MacBook Pro. A empresa diz que determinou que uma pequena porcentagem de teclados nas duas linhas pode estar com defeito e está oferecendo reparos gratuitos.
Na página de suporte no site da Apple:
A Apple determinou que uma pequena porcentagem dos teclados em certos modelos de MacBook e MacBook Pro pode exibir um ou mais dos seguintes comportamentos:
- Letras ou caracteres se repetem inesperadamente
- Letras ou caracteres não aparecem
- As chaves parecem "pegajosas" ou não respondem de maneira consistente
E aqui os modelos afetados:
- MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2015)
- MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2016)
- MacBook (Retina, 12 polegadas, 2017)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, duas portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, quatro portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 polegadas, 2016)
- MacBook Pro (15 polegadas, 2017)
Se você tiver um desses modelos e tiver algum desses sintomas, a Apple ou um agente autorizado irá corrigi-lo gratuitamente. Isso pode envolver a substituição de uma ou mais teclas ou de todo o teclado, e se você já pagou por um reparo, a Apple reembolsará o dinheiro.
Os teclados borboleta da Apple dividem os clientes desde que foram introduzidos há alguns anos atrás - inicialmente por falta de viagens importantes e feedback tátil, e depois pelos problemas listados acima. Esta é a primeira vez que a Apple reconhece publicamente esses problemas.
O novo programa abrange os modelos MacBook e MacBook Pro qualificados por 4 anos após a primeira venda no varejo da unidade.
Fonte: Apple
