Ontem, o Spotify desafiou o modelo de negócios da App Store, depois de registrar uma queixa antitruste no órgão de fiscalização da concorrência da Europa, chamando a taxa de 15 a 30% da Apple de assinaturas iOS injusta e anticompetitiva. Poucas horas depois, a Apple publicou uma carta aberta em seu site abordando as alegações do Spotify.
Um resumo rápido
O chefe e co-fundador do Spotify, Daniel Ek, no post de ontem chamado de App Store termos anticoncorrenciais, porque o fabricante do iPhone, na visão do Spotify, está agindo como "um jogador e um árbitro para deliberadamente prejudicar outros desenvolvedores de aplicativos".
Por causa da taxa de 30% da Apple em assinaturas no aplicativo (que cai para 15% após doze meses), o Spotify teve que cobrar US $ 13 aos assinantes no aplicativo apenas para poder receber US $ 10 por mês (cobrado normalmente) após o corte da Apple.
Outro problema é que a Apple impede os desenvolvedores de oferecer assinaturas da Web, inclusive informando aos usuários como comprar uma assinatura fora do aplicativo - sem links no aplicativo, avisos, nada ...
https://www.youtube.com/watch?v=l8SShgWqJvgSpotify mensagem de vídeo para a AppleEk acusou o fabricante do iPhone de fazer grandes esforços para impor "uma série de restrições técnicas e limitadoras de experiência" aos desenvolvedores, a fim de forçá-los a adotar o modelo de assinatura da Apple.
O problema é que, segundo Ek, a Apple não facilita a vida de programadores que optam por vender assinaturas fora do aplicativo por causa de "uma série de restrições técnicas e limitadoras de experiência" que a empresa lhes impõe..
O que o Spotify está pedindo
Para esse fim, Ek propôs o seguinte:
- Primeiro, os aplicativos devem poder competir de maneira justa pelos méritos e não com base em quem é o dono da App Store. Todos devemos estar sujeitos ao mesmo conjunto justo de regras e restrições, incluindo o Apple Music.
- Segundo, os consumidores devem ter uma escolha real dos sistemas de pagamento, e não ficar "presos" ou forçados a usar sistemas com tarifas discriminatórias, como as da Apple..
- Por fim, as lojas de aplicativos não devem ter permissão para controlar as comunicações entre serviços e usuários, incluindo restrições injustas ao marketing e promoções que beneficiam os consumidores.
A resposta da Apple veio poucas horas depois.
O que a Apple está dizendo
A resposta detalhada da Apple nega todas as acusações feitas por parte do Spotify, enquanto chama sua retórica de tentativa de extorsão. "E não é apenas a App Store que eles estão tentando espremer, mas também artistas, músicos e compositores", diz a resposta extraordinariamente dura da Apple.
Depois de usar a App Store por anos para aumentar drasticamente seus negócios, o Spotify procura manter todos os benefícios do ecossistema da App Store, incluindo a receita substancial que eles obtêm dos clientes da App Store, sem fazer nenhuma contribuição para esse mercado..
Ao mesmo tempo, eles distribuem a música que você ama, fazendo contribuições cada vez menores aos artistas, músicos e compositores que a criam - chegando ao ponto de levar esses criadores a tribunal.
E isso no chamado imposto da App Store:
A única contribuição que a Apple exige é de bens e serviços digitais comprados dentro do aplicativo usando nosso sistema de compra seguro no aplicativo. Como o Spotify aponta, essa participação nos lucros é de 30% no primeiro ano de uma assinatura anual - mas eles deixaram de lado que cai para 15% nos anos seguintes..
A Apple argumenta que a queixa do Spotify se resume a isso:
Sejamos claros sobre o que isso significa. A Apple conecta o Spotify aos nossos usuários. Fornecemos a plataforma pela qual os usuários baixam e atualizam seu aplicativo. Compartilhamos ferramentas críticas de desenvolvimento de software para dar suporte à criação de aplicativos do Spotify. E construímos um sistema de pagamento seguro - nenhuma empresa pequena - que permite que os usuários acreditem nas transações no aplicativo. O Spotify está pedindo para manter todos esses benefícios e, ao mesmo tempo, reter 100% da receita.
Aqui estão algumas sugestões importantes da resposta da Apple às reivindicações do Spotify:
- O Spotify para iOS foi baixado mais de 300 milhões de vezes
- A Apple aprovou quase 200 atualizações para o aplicativo Spotify até agora
- Apple ofereceu ajuda do Spotify à integração com Siri e AirPlay 2
- A Apple não se mexeu em termos de aprovação do Spotify para o watchOS
- Atualmente, o Spotify é o aplicativo número 1 na categoria Assistir música
- 84% dos aplicativos da App Store não custam nada para baixar
- A taxa da Apple não se aplica a aplicativos que vendem bens físicos, como aplicativos de carona e entrega de alimentos
- A taxa da App Store também não se aplica a assinaturas compradas fora de um aplicativo
- Uma parcela "significativa" dos clientes do Spotify vem de parcerias com operadoras de telefonia móvel, o que não gera nenhuma contribuição da App Store.
- "Apenas uma pequena fração" das assinaturas do Spotify está sujeita ao modelo de compartilhamento de receita da Apple.
Nossa opinião
Para informar clientes e investidores sobre sua reclamação contra a Apple e os termos de negócios na App Store, o Spotify lançou um site "Time To Play Fair" em scheduleoplayfair.com.
Como escrevemos ontem, esse processo poderia estabelecer um precedente importante, pois poderia agitar radicalmente a economia da App Store caso a Apple fosse considerada culpada de comportamento anticoncorrencial.
Daniel Ek, executivo-chefe do SpotifyO Spotify provavelmente sentiu que há uma tempestade perfeita de fatores trabalhando a seu favor, desde escândalos de privacidade do Facebook a perguntas maiores em torno das intrusões de privacidade da Big Tech até o novo plano de amplo alcance da senadora Elizabeth Warren para separar as principais empresas, incluindo a Apple.
Até o momento, não está claro se a investigação européia pode estimular uma investigação antitruste paralela nos Estados Unidos, mas se ocorrer e a Apple for considerada culpada, toda a economia e dinâmica da App Store poderá mudar da noite para o dia.
