Em breve, você poderá pedir seu café com leite favorito usando sua voz, pois a Starbucks iniciou hoje um teste beta limitado de um novo assistente de inteligência artificial dentro de seu aplicativo móvel para iPhone. Com o nome de My Starbucks Barista, esse novo recurso permitirá que você encomende itens conversando com o barista virtual em uma nova interface de usuário de mensagens, disse a empresa na segunda-feira.
Além do iOS, o novo assistente digital da Starbucks também trabalha com a popular plataforma Amazon Alexa. O recurso foi anunciado anteriormente no Starbucks Investor Day.
O sistema usa "inteligência artificial inovadora" para permitir que você encomende e pague pelos itens de alimentos e bebidas usando sua voz. O assistente pode confirmar de que local você deseja solicitar e ajudar a processar o pagamento.
Os comandos de vozes suportadas permitem modificar sua bebida para atender às suas preferências pessoais, como se estivesse falando com um barista na vida real. Este teste beta estará disponível para 1.000 usuários em todo o país, com planos para uma implementação faseada contínua até o verão de 2017.
Uma versão Android do assistente seguirá no final deste ano.
Nos dispositivos Amazon Echo, a recém-lançada Starbucks Reorder Skill permitirá que os clientes reordenem seus itens habituais simplesmente dizendo "Alexa, peça meu Starbucks".
Esses recursos ativados por voz são uma extensão do Starbucks Mobile Order & Pay, que permite aos clientes solicitar e pagar por seus itens antes de chegarem à loja..
Estima-se que 24,5 milhões de dispositivos de voz primeiro estimados pelo VoiceLabs sejam lançados em 2017, com plataformas como Alexa da Amazon e Google Home liderando o caminho.
Fonte: StarBucks
