Nas palavras de David Marcus, vice-presidente de produtos de mensagens do Facebook, o aplicativo oficial para celular Messenger da empresa para iPhone e iPad ficou "muito confuso".
Em um post publicado na manhã de terça-feira, o líder do Messenger prometeu algumas mudanças notáveis destinadas a simplificar o aplicativo para torná-lo menos confuso e mais intuitivo. O objetivo final: tornar o Messenger a melhor maneira de passar tempo juntos quando você estiver separado ou fazer planos para passar mais tempo juntos no mundo real.
Aqui está a citação completa:
Nos últimos dois anos, desenvolvemos muitos recursos para encontrar os recursos que continuam nos diferenciando. Muitos deles acharam o mercado de produtos adequado; alguns não. Enquanto corríamos para criar esses novos recursos, o aplicativo ficou muito confuso. Espere ver-nos investir na simplificação e racionalização maciças do Messenger este ano.
O Messenger está ficando muito mais visual, o que Marcus diz que é para onde a indústria está indo.
A oferta de serviço ao cliente do aplicativo evoluirá em 2018 para se tornar um verdadeiro canal de atendimento ao cliente para as empresas participantes (atualmente, mais de 200.000 bots estão ativos no Messenger). Os profissionais de marketing devem ficar felizes ao saber que o Facebook planeja mais investimentos em experiências ricas em mensagens para apoiar marcas globais e pequenas empresas.
Outros aprimoramentos futuros: novos recursos de bate-papo em grupo e comunicação em tempo real.
Ele resumiu bem:
2017 foi um ano desafiador por todos os tipos de razões. Estou feliz que, apesar de todas as coisas que às vezes nos dividem, ainda queremos principalmente nos conectar e realmente passar um tempo de qualidade um com o outro. Em última análise, queremos tornar o Messenger a maneira mais fácil e agradável de passar tempo juntos em momentos felizes e difíceis..
A atualização está chegando ainda este ano.
Segundo as estatísticas oficiais do Facebook, mais de meio bilhão de emojis e dezoito bilhões de GIFs foram enviados pelo Messenger em 2017. Dezessete bilhões de bate-papos em vídeo foram realizados no serviço, ou duas vezes mais que em 2016.
Mais de cem milhões de pessoas interagiram com as sugestões de M baseadas em IA do Messenger apenas em novembro de 2017 em dez países e quatro idiomas. Uma postagem recente da equipe do Messenger ofereceu uma boa olhada na plataforma Messenger em 2017.
Não há como negar que o Messenger se tornou muito confuso.
É tão volumoso agora que a equipe construiu uma versão simplificada para os proprietários de dispositivos Android nos países em desenvolvimento, que traz apenas recursos básicos de mensagens sem nenhum material extra ou acréscimos recentes, como Stories, efeitos de lente selfie do Snapchat ou jogos.
Mais de 1,3 bilhão de pessoas usam o Messenger ativamente todos os meses.
Que tal o Messenger Lite para iOS, por favor??
O Facebook Messenger é um download gratuito da App Store.
