A Loup Ventures publicou os resultados de uma nova pesquisa que analisa a inteligência dos assistentes inteligentes atualmente no mercado. O estudo fez as mesmas 800 perguntas a Siri da Apple, Assistente do Google, Amazon Alexa e Cortana da Microsoft. Os resultados foram um tanto surpreendentes.
A pesquisa descobriu que o Google Assistant conseguiu responder 86% das perguntas corretamente, em comparação com os 79% da Siri. Alexa (61%) e Cortana (52%) ficaram muito atrás. Esta pesquisa representa a primeira vez que a Loup Ventures testou a inteligência do Alexa.
As perguntas da pesquisa deste ano foram classificadas em duas métricas:
- Entendeu o que estava sendo perguntado?
- Entregou uma resposta correta?
O conjunto de perguntas foi dividido em cinco categorias, incluindo:
- Local - Onde fica a cafeteria mais próxima?
- Comércio - Você pode me pedir mais toalhas de papel?
- Navegação - Como chego ao centro da cidade no ônibus?
- Informação - Quem os gêmeos tocam hoje à noite?
- Comando - Lembre-me de ligar para Steve às 14h de hoje.
Como Loup Ventures explica, quase todas as respostas erradas envolviam um nome próprio, como o nome de uma cidade ou restaurante local. Ele observa: "Tanto o reconhecimento de voz quanto o processamento de linguagem natural dos assistentes digitais em geral melhoraram a ponto de, dentro do razoável, entenderem tudo o que você lhes diz".
No detalhamento, o Google Assistant obteve a melhor nota em todas as categorias, exceto Command, liderado pela Siri. Sobre isso, a Loup Ventures afirma: “Nós achamos que a Siri é um pouco mais útil e versátil (respondendo a uma linguagem mais flexível) no controle do seu telefone, casa inteligente, música etc.”
Nos últimos 15 meses, o Google Assistant aumentou 11 pontos percentuais, enquanto o número da Siri aumentou 13 pontos. Independentemente da variação entre cada assistente de voz, os criadores da pesquisa estão confiantes de que cada um continuará a melhorar rapidamente.
Eles concluem: “Estamos impressionados com a velocidade com que a tecnologia está avançando. Muitos dos problemas que tivemos no ano passado foram apagados por melhorias no processamento de linguagem natural e conectividade entre dispositivos. ”
Estou bastante confiante em prever que pesquisas como essa não serão mais necessárias dentro de dois a três anos. Nesse ponto, cada um dos assistentes de voz terá notas perfeitas ou não estará mais por perto. Com isso dito, dada a popularidade e a longevidade dos dispositivos Echo da Amazon, estou surpreso que o Alexa tenha pontuado tão baixo nesta pesquisa.
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Gráfico: Loup Ventures
