Diante de uma classificação média de comentários de usuários de 2,3 de 5 estrelas para o aplicativo Photoshop para iPad na App Store da Apple, a fabricante de software criativo Adobe agora admitiu que realmente não conseguiu distinguir adequadamente entre a experiência do Photoshop "real" e a "completa" no Tablet da Apple.
Gerenciando expectativas
A Bloomberg tem a história:
A Adobe, Inc. embarcou na árdua tarefa de levar suas franquias de software mais bem-sucedidas para dispositivos móveis para manter sua estatura como a maior fabricante mundial de software criativo.
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A empresa estreou seu aplicativo móvel mais importante da semana, quando finalmente lançou o Photoshop para o iPad da Apple. Mas, com os principais recursos ausentes, muitos da vasta base de fãs da empresa analisaram o aplicativo, levando o supervisor do aplicativo a defender publicamente seu produto.
Scott Belsky, diretor de produtos da divisão Creative Cloud da Adobe, defendeu o produto mal recebido no Twitter.
Adobe defende Photoshop para iPad
Ele twittou isso:
Se você tentar fazer todo mundo feliz com a versão 1.0, você nunca enviará ou fará ninguém feliz. Tais feitos requerem feedback do cliente para realmente exceder as expectativas. Você deve embarcar e embarcar com outros viajantes apaixonados. Mas para uma equipe com a visão e o compromisso certos, ser questionado e criticado é motivador e informativo..
Eu tenho uma palavra para Scott: Pixelmator.
Mesmo em sua versão 1.0, o Pixelmator para iPad foi lançado como um editor de imagens completo, com muitos filtros, efeitos, modos de seleção e outros recursos. Scott também respondeu aos usuários que twittaram sobre não curtir o Photoshop para iPad, recomendando que experimentassem o aplicativo de desenho da Adobe, Fresco.
A equipe do Pixelmator conseguiu enviar todos os principais recursos do Pixelmator para iOS a partir do primeiro dia. Por que a Adobe não pode?
Craig Grannell tem uma visão ainda mais inteligente sobre isso.
Inserir foto de afinidade
Ele explica claramente o que muitos de nós suspeitamos o tempo todo, que os problemas do iPad da Adobe são exageros, valor e não gerenciamos as expectativas adequadamente:
Scott está certo, mas o problema é que as expectativas não foram gerenciadas. Em vez disso, recebemos um tremendo hype e sugestões de obter um Photoshop completo. Em vez disso, a versão 1.0 é uma versão simplificada. Belskey diz que a equipe decidiu "pregar suporte perfeito ao PSD" em vez de "apenas transportar 30 anos de material (e bagagem) no primeiro dia", o que é sensato, exceto que parte dessa bagagem inclui recursos que são dados como garantidos, como efeitos de camada.
[...]
O Photoshop no iPad também representa uma reviravolta para a Adobe, que já havia argumentado que as pessoas não queriam esse tipo de software de nível profissional no iPad. Agora parece que esse argumento foi feito porque o Photoshop não existia. Não consigo deixar de me perguntar por quanto tempo esse aplicativo está em desenvolvimento. Ele esteve presente de alguma forma há anos ou é uma reação ao Affinity Photo, mostrando que sim, os criativos de nível profissional realmente querem esse tipo de aplicativo no iPad?
Outra coisa importante: o Photoshop para iPad custará US $ 10 por mês, a menos que você já seja um assinante da Creative Cloud, enquanto o Affinity Photo for iPad estiver atualmente à venda pelo mesmo preço que um único mês do Photoshop para iPad.
Affinity Photo de Serif é atualmente o editor de imagens mais poderoso para iPad.
Então o que aconteceu?
O Photoshop para iPad foi lançado em 4 de novembro, mas a comunidade de profissionais criativos criticou instantaneamente a Adobe por lançar um aplicativo incompleto com os principais recursos ausentes no lançamento. Embora a Adobe tenha visualizado o Photoshop para iPad em sua conferência MAX há um ano, a versão de remessa do aplicativo tem muitos recursos ausentes..
Enquanto o aplicativo para iPad é capaz de abrir e salvar arquivos do Photoshop em camadas por meio da nuvem da Adobe, filtros avançados e outros recursos não são encontrados na versão inicial da App Store. A Adobe, por sua vez, prometeu preencher as lacunas em futuras atualizações do aplicativo.
se você tentar fazer todo mundo feliz com uma v1, você nunca enviará ou fará ninguém feliz. tais feitos requerem feedback do cliente para realmente exceder as expectativas. você deve enviar e embarcar companheiros de viagem apaixonados.
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7 de novembro de 2019
Agora, é perfeitamente compreensível que um empreendimento tão grande, como ativar a paridade de recursos entre as edições desktop e móvel do Photoshop, seja um esforço contínuo e não algo que possa ser feito na versão 1.0. Mas isso não impede a Adobe de realizar um trabalho terrível no gerenciamento de expectativas, porque nos disse para esperar um Photoshop “real” no celular, que muitas pessoas interpretaram como tendo a experiência completa da área de trabalho em seu iPad..
Estamos empolgados em ver isso em breve com uma foto diferente, pois a equipe do Photoshop envia o incrível roteiro de recursos à frente, com a contribuição de nossos clientes. cabeça para baixo e para as corridas ...
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7 de novembro de 2019
A Adobe defende seu passo em falso ao argumentar que isso significava que o aplicativo para iPad se baseia na base de código real do Photoshop para desktop, mas essa é uma explicação pobre. Francamente, um erro tão estúpido de relações públicas é surpreendente vindo de uma empresa que atua no mercado há décadas.
Enquanto isso, a Adobe disse esta semana que trará o Illustrator para o iPad em 2020.
Pensamentos?
