Nossa série de exclusão de contas forneceu tutoriais detalhados sobre como excluir várias contas de serviço com grandes empresas como Facebook, Google, Apple, Yahoo, PayPal, Netflix, Twitter e muito mais. No guia passo a passo de hoje, você aprenderá como fechar sua conta no eBay, remover suas informações de pagamento e garantir que seus dados privados armazenados nos servidores do eBay sejam excluídos de forma permanente e segura.
O que você deve saber antes de fechar sua conta do eBay
Se sua conta não estiver mais atendendo aos padrões mínimos, você não poderá fechá-la até que ela não esteja mais abaixo do padrão. Se a conta não tiver sido totalmente paga, o eBay poderá continuar em contato com você para cobrar taxas pendentes.
Para garantir que não haja saldo pendente em sua conta, basta efetuar um pagamento único. Quando você emite uma solicitação de exclusão de conta, o saldo da conta deve ser zero. Se lhe for devido dinheiro, solicite um reembolso antes de fechar sua conta.
Lembre-se de que o eBay não exclui sua conta imediatamente.
Isso ocorre porque há um período de espera de aproximadamente sete dias para garantir que todas as transações feitas sejam concluídas. Após o período limite, você receberá um e-mail confirmando que sua conta foi encerrada. Você pode continuar recebendo e-mails do eBay por até duas semanas após o encerramento da sua conta.
Depois que sua conta for excluída permanentemente, ela não poderá ser reaberta com o mesmo nome de usuário e endereço de e-mail. Isso ocorre por design, para impedir que os usuários contornem os comentários ruins, fechando e reabrindo uma conta. Além disso, seu perfil de Feedback não estará mais disponível para outros membros do eBay, mesmo que o feedback que você tenha deixado para outros usuários não seja excluído..
Se você mudar de idéia sobre o fechamento de sua conta durante o período de espera, entre em contato imediatamente com o eBay e peça que eles cancelem o fechamento da conta.
Política de retenção de dados do eBay
Após o fechamento da sua conta, o eBay poderá manter seus dados e informações pessoais armazenados em seus servidores por um curto período de tempo para ajudar a melhorar e personalizar o serviço. A empresa não divulga suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing e publicidade sem o seu consentimento explícito.
O eBay mantém suas informações pessoais de acordo com o Aviso de Privacidade do Usuário.
“Isso é necessário para cumprir as leis, evitar fraudes, cobrar quaisquer taxas devidas, resolver problemas, solucionar problemas, ajudar com quaisquer investigações, fazer cumprir o Contrato do Usuário e tomar outras ações permitidas por lei”, afirma a empresa.
Certifique-se de ler a Política de Privacidade e o Contrato do Usuário do eBay para obter mais informações.
Para mais detalhes, não hesite em entrar em contato com o eBay através do Centro de Privacidade.
Como fechar sua conta do eBay
1) Primeiro, você precisa garantir que todas as suas taxas sejam pagas e o saldo da sua conta seja zero. Você pode verificar o saldo da sua conta a qualquer momento se entrar na página do My eBay e clicar no botão Conta aba.
Gorjeta: Se sua conta do eBay tiver sido suspensa ou restringida por violar os termos de serviço ou por outro motivo, você não poderá fechá-la até que todas as disputas tenham sido resolvidas..
2) Quando estiver pronto para enviar uma solicitação para fechar sua conta do eBay, faça login com seu nome de usuário e senha do eBay na página dedicada Fechar minha conta do eBay. Fora dos EUA. Os usuários do eBay podem encontrar uma página da Web de exclusão de conta do eBay apropriada para o seu país fazendo login no eBay e, em seguida, clique no ícone Tópicos de ajuda menu no canto direito e digite "fechar conta" no campo de pesquisa.
Gorjeta: Se o seu ID do eBay for o seu endereço de e-mail, altere-o antes de solicitar a exclusão.
3) Para fechar a conta, você deve primeiro informar ao eBay por que está saindo.
Para restringir suas opções, selecione a categoria que melhor corresponde ao motivo pelo qual você deseja sair, selecione o motivo e clique em Continuar. Em um exemplo capturado de tela abaixo, cliquei na categoria "Frustração usando o site" e selecionei "Não gosto das regras do eBay" como motivo para deixar o eBay.
Com base na categoria e no motivo selecionados, o eBay fornecerá informações sobre como você pode resolver o problema que está enfrentando, em um esforço para dissuadi-lo de deixar o eBay.
4) Clique no menu pop-up abaixo de "Isso resolveu seu problema?", Selecione "Não. Feche minha conta. ”No menu e clique em Continuar.
5) No Confirmar fechamento tela, leia o aviso sobre o fechamento de sua conta.
Para informar ao eBay que você o leu e entendeu, marque a caixa ao lado de "Eu li e entendo as informações acima" e clique no botão Fechar minha conta botão.
Parabéns, você acabou de sinalizar sua conta para exclusão e agora pode remover os aplicativos do eBay dos seus dispositivos. Depois que a empresa fechar sua conta, você não poderá mais criar uma nova com o mesmo ID ou endereço de e-mail.
Ótimo, o que acontece depois?
Após o período de espera de aproximadamente sete dias, o eBay enviará uma mensagem no seu endereço de e-mail registrado para confirmar o fechamento da conta. Você não pode fazer lances, fazer compras, listar itens ou alterar suas informações de contato durante o período de espera, mas ainda poderá acessar os detalhes da sua conta na Web.
Depois que o período de espera expirar, você não poderá mais acessar nenhuma parte do eBay que exija uma conta, seu perfil de feedback não estará mais disponível para outros membros e você não poderá acessar seu histórico de vendas.
Você receberá apenas a mensagem de confirmação no endereço de e-mail associado à conta que está fechando. Para receber mensagens em outro endereço, você deve alterar seu endereço de e-mail registrado nas configurações da sua conta antes de fechar sua conta.
Uma conta encerrada do eBay não pode ser reaberta usando o mesmo endereço de e-mail ou ID. Para usar os serviços do eBay no futuro, você precisa criar uma conta totalmente nova, usando um nome de usuário ou endereço de e-mail diferente do antigo..
Preciso fechar minha conta do PayPal também?
O eBay transformou o PayPal em sua própria empresa para que sua conta do PayPal não seja automaticamente sinalizada para exclusão como resultado do fechamento da sua conta do eBay.
Mas se você quiser fechar sua conta do PayPal de qualquer maneira, consulte nosso tutorial passo a passo. Depois que sua conta do PayPal for encerrada, você não poderá mais fazer compras usando o serviço do PayPal ou visualizar o histórico da sua conta do PayPal.
Como desativar sua conta de vendedor do eBay
As pessoas que não vendem mais itens no eBay podem optar por manter a conta do eBay intacta e desativar a conta do vendedor. Isso ainda permitirá que você lance e faça compras, mas você terá algumas restrições se quiser vender itens no eBay mais tarde..
Para desativar sua conta de vendedor do eBay, faça o seguinte:
1) Certifique-se de efetuar um pagamento único se você tiver algum saldo pendente e solicitar um reembolso se você ainda tiver um crédito em sua conta. Você também precisará cancelar quaisquer assinaturas ativas, conforme descrito na seção a seguir, intitulada "Como fechar sua loja eBay".
2) Faça login na página Gerenciar suas informações de pagamento do eBay com as credenciais da sua conta para remover as informações de pagamento do seu cartão de crédito ou débito ou conta bancária. Para remover todos os seus métodos de pagamento, selecione o Todos os métodos de pagamento na página da sua conta de vendedor e clique no ícone Retirar botão.
E é isso, sua conta de vendedor do eBay não está mais ativa e você ainda pode usar o serviço para fazer lances e fazer compras. Mesmo após a desativação da sua conta de vendedor do eBay, você pode continuar acumulando taxas por quaisquer listagens existentes no site.
Como fechar sua loja eBay
Se você administra sua própria loja do eBay, pode optar por fechá-la em vez de excluir permanentemente sua conta do eBay. Para fechar sua eBay Store, faça o seguinte:
1) Entre na página do My eBay com suas credenciais.
2) No Conta guia, clique no Assinaturas ligação.
3) Encontre o Lojas eBay assinatura na lista de suas assinaturas ativas e clique em Alterar nível ou Cancelar assinatura.
4) Se você tiver o Selling Manager ou outra ferramenta de venda ou assinaturas em pacote com sua eBay Store, selecione a opção apropriada para especificar se deseja manter as assinaturas com a nova taxa mensal ou cancelar a assinatura.
5) Confirme o cancelamento da sua assinatura das Lojas do eBay clicando no botão Fechar loja botão.
Gorjeta: O cancelamento da sua eBay Store pode afetar as taxas de assinatura de outros produtos, como o Selling Manager, e a taxa que você paga pelas listagens de preços fixos..
Ao fechar sua loja, você pode optar por encerrar ou manter todas as suas listagens de preços fixos.
Empacotando
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Se sim, por que?
Certifique-se de consultar nossas instruções sobre como excluir contas online populares. Como sempre, mantenha essas idéias e sugestões para cobertura futura via [email protected].
