Após realizar uma pesquisa on-line com 21.000 pessoas em 19 países em outubro e novembro de 2017, a consultoria de tecnologia Accenture e Harris Interactive descobriram que pessoas com alto-falantes domésticos inteligentes como Amazon Echo ou Google Home usam seus telefones com menos frequência.
Dois terços dos entrevistados que responderam a uma pergunta sobre possuir um dispositivo de assistente de voz digital e o uso de seus smartphones ("Desde que obtive meu dispositivo de assistente de voz digital, uso meu smartphone para menos atividades") disseram que usam seus telefones com menos frequência para determinadas Atividades.
66% dos entrevistados disseram que concordaram ou concordaram fortemente.
Daqueles que disseram que usam menos seus smartphones, 64% disseram que usam telefones com menos frequência para serviços de entretenimento, enquanto 58% disseram que fazem menos compras on-line com seus telefones e 56% fazem menos pesquisas em seus telefones.
O estudo descobriu que a frequência do uso diário e semanal de alto-falantes inteligentes é maior em 75% do que a de assistentes incorporados como o Siri, em 69%. Os níveis de satisfação de assistentes independentes em relação aos incorporados também são um pouco mais altos: 94% versus 91%.
Os países em que a maior porcentagem de consumidores concorda que estão usando alto-falantes inteligentes para atividades realizadas anteriormente em smartphones incluem Índia, Estados Unidos e Brasil. Obviamente, esses tipos de usuários ainda recorrem a seus telefones para casos de uso "em movimento".
Do relatório:
O crescimento anual da propriedade de dispositivos independentes de assistente de voz digital (DVA) é superior a 50% em todos os países pesquisados, independentemente da disponibilidade de serviços no idioma local.
Se os planos de compra declarados forem mantidos, a propriedade do dispositivo DVA alcançará um terço da população on-line na China, Índia, EUA, Brasil e México até o final de 2018. Embora ainda não seja tão difundido quanto os dispositivos auxiliares de voz incorporados, dispositivos DVA independentes são usados com mais frequência e os usuários estão mais satisfeitos.
A propriedade de dispositivos de assistente digital dedicados deve explodir em 2018 se as pessoas seguirem sua intenção expressa de comprar um: nos EUA, 21% da população on-line possui hoje um dispositivo de assistente de voz digital independente, com 37% definido para comprar um pelo final de 2018.
Os resultados da pesquisa podem significar problemas para gigantes da tecnologia como Apple e Samsung, que ficam atrás da Amazon e do Google neste espaço emergente.
A Apple, por exemplo, perdeu a lucrativa temporada de compras de fim de ano, adiando inesperadamente seu próximo alto-falante sem fio HomePod de 349 dólares acionado por Siri em 2018. A Amazon foi inteligente o suficiente para aproveitar a oportunidade, descontando seu Echo Dot agressivamente durante as férias de inverno, ajudando seus Assistente de voz Alexa domina os gráficos de vendas.
No último passo para expandir o mercado endereçável para Alexa, a Amazon disse que seu assistente de voz está indo para dispositivos Windows 10 este ano. O Google também deve anunciar várias parcerias de hardware para o Google Assistant na próxima CES 2018.
